今年以来，国家税务总局喀什经济开发区税务局聚焦“高效办成一件事”，扎实开展“便民春风行动”，围绕办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点需求，以“小切口”为突破口，构建纳税服务新格局。
“线上+线下”跑出服务加速度
“要是在早些年前，真不敢想可以跨越千里办理业务，这可太方便啦。”征纳互动服务的便捷高效，让吉尔科技（喀什）有限公司财务负责人王琼瑛深感惊喜。前段时间她在外地出差，又急需办理个人所得税逾期申报，通过电子税务局征纳互动服务她与税务部门取得了联系，税务干部详细告知了办理流程和所需材料，并指导她在线上完成业务办理。
据悉，喀什经济开发区税务局持续推广征纳互动功能，今年以来共受理线上业务近六千笔，真正实现了办税“不见面、零跑腿”。同时，还大力推行“自助办税为主+远程帮办为辅+人工窗口兜底”的办税缴费模式，不断优化窗口设置，平均办税时长压缩至5分钟以内。并在办税服务厅增加了3台智慧自助办税终端，方便纳税人办理简单涉税业务，不断丰富办税途径。还与不动产、住建等相关部门同区办公，实现“一窗受理、资料共享”。
“入户+入心”传递税惠好声音
喀什经济开发区税务局持续开展“入校”“入企”宣传活动，不断普及税费优惠政策。通过征纳互动、电子税务局等平台精准推送各类税费优惠政策一万余条，为150余户纳税人推送减税降费红利账单，助力税费优惠政策落地生根。还特别针对留抵退税、研发费加计扣除等政策，多次开展纳税人学堂进行讲解。
“税务部门推送政策很及时，针对退役士兵增值税优惠政策，税务干部不仅进行了详细解读，还对申报过程中容易出现的错误进行了深入讲解，可以说是非常快捷、清楚。”喀什大山信息技术有限公司负责人王晓敏高兴地说。她在纳税人学堂中了解到自己的企业符合退役士兵增值税优惠政策，回公司后就进行了申报并享受了该政策。
“温度+力度”助企解困稳发展
为及时响应企业诉求，喀什经济开发区税务局稳步推进“枫桥式”办税服务厅建设，不断完善税费争议快速反应机制，在纳税人权益保护中心搭建线上视频互动功能，快速化解涉税争议事项；组建税企微信群6个，由网格员即时解答纳税人涉税疑问，共服务纳税人2000余户；成立“局领导+部门负责人+网格员”三级走访制度，深入重点行业、企业为纳税人答疑解惑，今年已累计开展走访四千余户次。
新疆迈欣医疗科技有限公司负责人张芹感慨道：“在税务部门的悉心帮助下，为我公司快速地解决了开票难题，真真正正给予了我们许多便利。”因新疆迈欣医疗科技有限公司急需在当天开具发票，但因数电票额度不够，业务受阻。当走访团队知道这一情况后，主动了解该企业的经营现状，并在第一时间联系税收管理员开展实地核查，在符合各项规定的情况下，于申请当天就帮助该企业提升额度，顺利解决了发票难题。
靠前服务、精准辅导、政策落实……喀什经济开发区税务局长期关注企业所需所盼，切实为企业“送政策、促发展”，推出一系列服务举措让企业扩市场信心更强、底气更足，让企业在税惠“沃土”上更好成长。
新公网安备：65010202000362号
