“不用预约排队就能办理业务，在税务局24小时自助办税服务厅的终端机上，很快就将发票打印出来了，没想到现在税务局这么与时俱进，真能省下不少时间！”近日，市民陈女士在国家税务总局喀什经济开发区税务局办税大厅导税人员的指引下，不到2分钟就办理好了业务，她一边核对发票数量，一边连连称赞这种便捷的服务方式。
据悉，喀什经济开发区税务局近年来业务量呈现日渐增加趋势，今年以来，该局通过对线上业务后台审核进行提升和整合，设立自助办税区，配备自助办税终端3台，推出“窗口服务+网上办税+自助办税”的多渠道服务模式，实现对涵盖申报、购票、代开、查询等12类高频次、低风险涉税事项秒审、秒办，纳税人可在24小时办理发票领用、发票代开等业务，成功构建7×24小时不打烊、涉税事项秒办结的高质高效税费服务新体系，为纳税人提供多元化的办税方式，不断提高纳税人的获得感、满意度。
“目前，变更类涉税业务单笔办理时长已由原来4分钟左右缩短至50秒之间，最快可实现‘秒级’办结，整体业务处理提速约400%。”喀什经济开发区税务局相关负责人介绍，“窗口服务+网上办税+自助办税”的多渠道服务模式推出后，其具备的全天候受理、实时响应、即时办结等优势，可以实现7×24小时不间断提供服务，有效满足了纳税人非工作时间办税需求。
截至目前，喀什经济开发区税务局纳税服务科已处理非工作时间咨询和办税业务59笔，及时解决纳税人缴费人电子税务局操作、社保费缴纳、个人所得税申报、发票开具等各类涉税问题，真正实现了“服务不打烊”“沟通零距离”。
喀什经济开发区税务局相关负责人表示，未来将紧扣优化营商环境要求，以高效化、便捷化为目标，将服务延伸至纳税人缴费人的“最后一公里”，进一步构建纳税服务新格局，不断优化提升纳税人“线上线下互补、前台后台贯通、方便快捷高效”的办税服务模式新体验，为企业发展贡献税务力量，更好地促进辖区经济高质量发展。
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