近年来，国家税务总局喀什地区税务局持续打造效能税务，不断优化涉税流程，推动部门数据共享，优化升级“跨区办”“网上办”“一窗办”等集成式服务场景，推动“高效办成一件事”落实落细，以税费业务“易办快办”提升纳税人缴费人获得感和满意度。
“一站式”服务提速 税费业务“即时办”
“我是第一次办理二手房交易，办二手房过户要在住建、税务等多个部门间来回跑。”近日，阿卜杜瓦斯提·努尔来到英吉沙县行政服务大厅，对怎么办理业务很是迷茫。导税员把他引到“不动产登记”窗口，由工作人员提供全程辅导服务。
“窗口人员引导我办理了商品房买卖合同网签、契税缴纳等业务，很快就完成了二手房交易事项，非常便捷！”阿卜杜瓦斯提·努尔难掩惊喜。
英吉沙县行政服务大厅相关负责人说：“税务部门作为整个流程中的一个重要环节，通过数据共享，进一步打通部门间信息壁垒，实现新房缴税即发证，二手房交易过户由2个工作日缩短为1个工作日，有力提高了服务质效。”
据悉，为积极做好税费征缴和纳税服务工作，解决不动产转移登记“多头跑”“多次跑”的难题，喀什地区税务局进一步完善跨部门协同矩阵，在全地区各县市政务服务中心等政府管理部门设置办税服务点12个，开放“税务+住建+自然资源”一窗联办窗口13个，助力实现纳税等20项“一类事一站办”，让纳税人缴费人一次办完、一次办好。
企业信息变更“一件事”、新生儿出生“一件事”、城乡居民参保缴费“一件事”……便捷高效的“一站式服务”不仅体现在不动产登记领域，更广泛应用在企业开办、参保缴费等涉税民生实事上。
“之前像新职工参保缴费、工资申报这类业务要‘来回跑’，现在有了‘社保费申报缴费专窗’，申报、缴纳、查询、变更等事项，10分钟就能全部完成。”前来办理参保缴费业务的陈元英对现在的服务非常满意。
“支付即开票”发票“零等待”
“有时来到商场处理业务，车一停就是好几个小时，现在有了‘支付即开票’，再也不用麻烦停车场开发票，不到1分钟票就开出来了，很方便。”首次体验“支付即开票”的沈先生说。
据悉，2月28日，喀什地区税务局在喀什奥都实业有限责任公司停车场成功办理首笔“支付即开票”业务，标志着喀什地区停车场开票服务正式迈入“零等待”时代。这一创新服务举措，是数字化电子发票推广的创新应用场景之一，大幅提升了停车场运营效率，进一步便利纳税人办税缴费。
为保障项目的顺利落地，喀什地区税务局前期筛选了多家纳税信用良好、人流量大的代表性停车场，多维度宣介“支付即开票”的便捷性。税务人员从节约企业成本、规避投诉风险等角度向企业负责人详细解析优势，有效提升了企业的认知度和使用意愿，为后续实施奠定了基础。
喀什地区税务局积极对接停车场企业和乐企联用通道企业，搭建税务部门、停车场业主方、乐企联用通道方、停车场系统管理方等多方联络通道，实时跟踪进度、解决技术难题，确保系统无缝对接。经过多轮系统调试与测试，喀什奥都实业有限责任公司停车场率先上线“支付即开票”功能。车主缴费后，可通过扫码即时获取电子发票，流程快捷高效。
停车场管理方李乐说：“该系统运行稳定，帮助我们显著提升了工作效率，税务部门的举措既实在又方便。”
喀什地区税务局相关负责人表示，此次试点为全地区推广积累了宝贵经验。下一步，将持续深入落实税费征管“强基工程”，逐步扩大“支付即开票”服务覆盖范围、推动更多效能税务项目落地，助力便民服务提质增效。
税费服务升级 提升服务效能
“第一次注册企业，有很多税务方面的问题都不清楚，税务部门为新办企业开展业务辅导，学了不少税收知识。”新疆锦泰智能科技有限公司财务负责人孙晓媛说。
据了解，为助力新办纳税人走稳创业“第一步”，当地税务部门围绕“高效办成一件事”目标，瞄准新办企业对税费政策不了解、税费业务不熟悉等痛点问题，精心组织“新办企业办税专题培训”，详细讲解税务登记、发票申领、纳税申报等基础办税流程，系统梳理常见税收优惠政策，帮助企业准确理解并充分享受政策红利。除此之外，还设立了“新办企业办税绿色通道”，安排业务骨干为企业提供一对一辅导服务，简化办税流程，压缩办税时间。
近日，喀什宝地房地产开发有限责任公司的办税员艾丽曼姑丽·艾斯卡尔在税务干部的帮助下，通过征纳互动平台线上邀请伊宁市税务局工作人员远程查验企业相关资料和入库信息，取得了伊宁市税务局出具的相关涉税资料。
艾丽曼姑丽·艾斯卡尔说：“这样很方便，省去了我从喀什到伊宁两地往返的周折，极大地节省了我们的时间和精力。”
为解决纳税人缴费人跨区域涉税事项办理“两地跑”“折返跑”的难题，喀什地区税务局依托“征纳互动”平台，提供远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等服务，纳税人远程通过座席人员与异地税务部门进行线上互动，即可实现跨区域业务“一站式”办理。
喀什地区税务局有关负责人表示，将持续围绕纳税人缴费人在办税缴费中的高频事项和急难愁盼问题，找准便民办税“小切口”，努力把“办成一件事”升级为“化解一类忧”。
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