“今天站在税务部门和纳税人两个角度体验了办税缴费服务，真切感受到多元化办税缴费的便捷和高效，对税费服务有了一定的了解。”喀什地区巴楚县融媒体中心记者古再努尔·玉苏音说。
近日，国家税务总局巴楚县税务局邀请巴楚县融媒体中心记者深入办税服务厅开展“税务体验师”沉浸式办税活动，全方位、零距离感受办税缴费的便捷与高效。
走进办税服务厅，记者们先后参观了网上办税体验区、自助办税区、办税服务区，详细了解了办税服务厅的主要功能及人员配置、日常业务办理情况等。随后，记者们分别以纳税人和税务人员身份现场体验“电子税务局”办理税费申报、发票领用等常用业务。
“第一次在自助终端上开发票还是有些紧张，生怕哪个环节出错，但旁边有税务工作人员的耐心指导，我很快就完成了操作流程，体验到了智慧办税带来的便利。”古再努尔·玉苏音以“纳税人”的身份体验自助开票后向税务工作人员说道。
在网上办税体验区，记者阿尔孜姑力·艾力以“税务人员”的身份进行了“实操”。“体验过后，我感受到电子税务局操作起来非常便捷，有效压缩了业务办理时间，提升了办税效率。”在税务工作人员的指导下，阿尔孜姑力·艾力通过手机APP体验了智慧办税，她连连称赞，“足不出户就能‘掌上办’，非常方便。”
体验活动中，记者在现场随机采访了正在办理业务的纳税人，谈及税务部门在优化营商环境方面的努力，新疆企邦帮财务代理有限公司巴楚分公司的财务负责人李佳婷深有体会，她表示：“企业办税越来越方便了，申报、开票都可以在网上办理，有疑问还可以通过‘企微税’税企互动平台、‘喀税通’一站式纳税服务平台等渠道寻求帮助。”
“税务部门的政策宣传辅导很及时、很到位，当遇到把握不准的政策时，税务人员会耐心地答疑解惑，并‘一对一’辅导我们完成申报。”巴楚县系森棉业有限公司财务负责人贺晓敏说。
下一步，巴楚县税务局将持续关注纳税人缴费人办税需求，积极优化办税缴费服务举措，为纳税人缴费人提供高效便捷的办税缴费服务，全方位推动税费服务提档升级。
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