“满城尽种梧桐树，引得凤凰泽普来”。喀什地区泽普县颇负盛名的莫过于梧桐这一独特风景，在梧桐生态公园，更是以一只金色凤凰飞舞于梧桐树中，寄托出“种下梧桐树，引得凤凰来”的美好期许。国家税务总局泽普县税务局立足税收事业助力这一美好愿景，用“零温差”的服务质感，“零落差”的政策支持，“零时差”的响应效率，推动税费优惠政策落地落实，持续优化营商环境，用税收春风吸引更多纳税人在泽普安家落户。
贴心服务“零温差” 枝繁巢暖引凤来
锦江都城酒店泽普法桐大街酒店，是第三家入住大美新疆的锦江都城酒店。“当初选择在泽普县开设酒店是因为泽普县满城梧桐树的特色风景，环境优美生态宜居。”谈到当初选择并入驻泽普县的原因，该公司负责人孙泉打开了话匣子，“来到这之后发现，更吸引我们的是如沐春风的税务服务。初来考察时，税务部门就针对我们的投资项目，送上助力企业发展的税收指引。注册登记后，税务部门安排了项目管家进行实时跟进和辅导，解答涉税难题，指导操作办理。坚定了我们在泽普发展的信心和决心。”
泽普县税务局为充分发挥“筑巢引凤”作用，与招商引资部门内外协同，凝聚招商合力，为各拟建设项目提供税收政策指引，促推项目早落地；同时定期对新登记纳税人进行筛选比对，主动出击了解需求，解答疑惑；针对行业特点和热点开展“定制化涉税服务”，制作发放涉税业务办理指南，推送各项税收优惠政策。用税务贴心服务营造泽普县良好的营商环境，吸引更多纳税人在泽普县投资。
政策落实“零落差” 助力企业快发展
泽普德米瑞便民超市有限公司是2021年中旬在泽普县登记开业的企业之一。这是李奕珏在开办新疆德瑞酒店管理有限责任公司后，在泽普县开设的又一企业。
“刚开设德瑞酒店时，对国家的税收政策有很多盲区，全靠税务部门耐心的辅导和贴心的服务，及时为我们宣传辅导，落实税费优惠政策。”德瑞酒店负责人李奕珏谈道，“德瑞酒店自成立以来享受各项税费减免300余万元，尤其是税务部门的贴心和用心，打消了我开设新企业的忧虑，现在我又开办了德米瑞便民超市。”
据悉，泽普县税务局多措并举推进优惠政策精准落地。采取“精准滴灌”形式，借助微信交流群、纳税人学堂、公示栏、“企微税”税企互动平台等渠道，通过编发信息、拨打电话、发放税费汇编“大礼包”等方式，精准推送优惠政策；同时持续推进“网格化”管理，落实税务联络员制度，上门辅导纳税人享受优惠政策，力求快辅导快享受，确保政策红利直达快享。
截至目前，新疆德瑞酒店管理有限责任公司及德米瑞便民超市有限公司已享受增值税、企业所得税政策减免税额349万余元，减免的税额为纳税人扩大经营规模、增设相关设备提供了充足的资金。
诉求响应“零时差” 释难解困暖人心
“没想到从电子税务局发起退税申请，到收到款项才用了不到两天时间。”泽普县通达运输有限责任公司办税人员何红娟说道。
“土地使用税如何办理退税，需要哪些手续？急！”泽普县通达运输有限责任公司新入职会计何红娟在税企交流群发问。泽普县税务局干部迅速与何红娟交流并开展核实工作，同时辅导何红娟在电子税务局启动“无纸化”退税申请，一天内就完成了信息推送、税款退库。便捷快速的退税服务，让何红娟松了一口气，她在税企交流群给税务干部点了个大大的赞。
为及时响应纳税人诉求，泽普县税务局建立健全纳税诉求快速响应机制，形成“登记备案——协调解决——事后回访”的处理闭环。同时推出“贴心服务一线牵”，线下辅导申报、送优问需，线上宣传政策、答疑解惑，畅通税企交流平台，贴心服务七天不打烊等服务，确保纳税人各项诉求响应“零时差”。
据了解，泽普县税务局坚持把优化税费服务，优化营商环境作为筑巢引凤的着力点。后期将立足2022年便民办税春风行动各项举措，让服务更优，政策更实，用税务春风吹绿梧桐树，引得凤凰泽普来。
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