“我腿脚不方便，税务部门管理员不仅第一时间帮我开通绿色通道，上门辅导我办理业务，还教我使用电子发票，真的太感谢了。”近日，刚办理完业务的阿布都肉苏力·玉森对国家税务总局叶城县税务局干部热情、高效的办税服务赞不绝口。

　　阿布都肉苏力·玉森在叶城县加依提勒克乡经营着一家饭馆。当税务干部得知阿布都肉苏力·玉森因意外骨折无法行走时，便为他开通绿色通道服务，上门帮助他顺利办理涉税业务，悉心为他宣传讲解个体工商户所得税相关优惠政策。

　　据悉，叶城县税务局聚焦纳税人缴费人的办税需求，以“我为群众办实事”实践活动作为抓手，定期组织业务骨干对不同行业的纳税人开展专项问计问需活动。

　　税务干部通过实地走访和纳税人交流沟通，详细了解纳税人在办理税费业务中遇到的难题，及时答疑解惑，帮助纳税人防范和化解涉税风险，为纳税人提供“非接触式”办税全程跟踪服务。据统计，自开辟绿色通道以来，叶城县税务局累计办理业务400余件，提供咨询服务3000余人次，获得纳税人缴费人的广泛好评。

　　“倾情优化办税缴费服务，持续为纳税人缴费人提供更加优质的便民服务，全力以赴推动税收征管改革落实落地，成就感很强。”叶城县税务局干部孙伟江说。

　　下一步，叶城县税务局将不断优化“非接触式”办税方式，坚决落实好“最多跑一次清单”等各项服务措施，积极引导纳税人通过新疆电子税务局、微信小程序、税企互动平台等方式办理税费业务。同时，通过在办税服务厅设置“绿色通道”，快速响应纳税人缴费人诉求，解决纳税人缴费人困难，进一步提升纳税人缴费人的办税体验。