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莎车县税务局:青春接力 焕发税务新活力

  在国家税务总局莎车县税务局,青年干部在学思践悟中不断提升自我,砥砺成长,向着梦想不断高歌前行。

  一次微笑 税月启航

  古丽尼尕·吐尔孙是土生土长的莎车人,8年的在外求学让她看到了新疆与疆外省市发展的差距,更坚定了她扎根家乡、建设家乡的决心。今年8月,她正式入职莎车县税务局,在同事的帮助下,迅速成长。

  当被问及进入税务部门的原因时,她洋溢着灿烂的笑容说:因为一次微笑!

  那是2020年的一个傍晚,古丽尼尕·吐尔孙第一次来到办税服务厅。因为临近下班时间,她显得有些焦虑。您好,小姑娘,请问要办理什么业务?迎接她的是莎车县税务局的一位导税台工作人员,尽管税务干部戴着口罩,但藏在那后面的笑容还是给古丽尼尕·吐尔孙留下了深刻的印象。

  古丽尼尕·吐尔孙说:我大学刚毕业,准备把户口迁回来,不知道该去哪个窗口办理。得知她办理的业务不属于税务部门,工作人员并没有推脱,而是耐心给她指路。正是这样一次普通的微笑服务,让古丽尼尕·吐尔孙看到了税务部门在为民办实事上的真情实意,从而在心底种下了考入税务部门的种子。

  如今,作为办税服务厅的一份子,古丽尼尕·吐尔孙对微笑服务也有了更加深入的理解,在窗口工作,每天都会遇到寻求帮助的人。只要多一点微笑,多一声问候,多一次指引,就能收获更多的笑容与信任,这是对家乡最好的回馈。

  一场教学 奋楫前行

  莎车县税务局积极落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》,创新推出一系列针对青年干部的培训课程,为不同岗位的税务干部提供层次递进的学习机会。

  莎车县税务局组织人事股股长李朝霞说:培训课程的质量关乎人才队伍的培养和人才作用的发挥,需涵盖政治素养、纪律意识、礼仪规范和税收知识等多个方面。

  课程明确了阶段性学习内容,通过钉钉直播教学、学习兴税平台专题培训、新老干部座谈交流学习等方式开展,分类为干部做好学习指引。

  线上培训课程丰富,自由化程度高,对于提升学习效率有非常直接的帮助。线下交流能学到同龄人、前辈们在不同岗位、阶段的成长经验,激发学习的主动性。参加工作刚满一年的干部吴岳明在经过近一年的新课程学习后,对往后的学习培训有了更多期待。

  据了解,莎车县税务局通过汇总每日一练”“每周一测”“每月一考的测评结果,整理出干部们在学习中的不足,并结合行之有效的实操演练,着力淬炼尖兵队伍,提升为广大纳税人缴费人服务的能力。

  一份接力 携手共进

  青年干部是税收现代化建设的骨干力量,借助春笋工程,通过师徒结对、讲学研训、岗位实践等方式,培养出能担大责的税务人才,提升青年干部围绕中心、服务大局的贡献度。莎车县税务局负责人介绍。

  春笋工程开展以来,莎车县税务局为每一名新入职干部都配备了拥有扎实业务能力和出色工作表现的导师,他们手把手开展教学,传经验、帮业务、带作风,力求缩短新入职干部的岗位磨合期与业务过渡期。

  莎车县税务局第一税务分局副局长张亚萍入职4年,目前她已是新入职干部王晓宇的业务导师。张老师为我建立了专属的成长手册,制定成长计划,记录我的学习成果以及成长过程。面对导师张亚萍,王晓宇既钦佩又感激,除了前台的操作流程,张老师还会教我征收管理的业务技能,帮助我在最短的时间内掌握最基础的业务知识、最有效的工作方式和最积极的处事态度。

  得益于师徒结对的新人培养机制,在师父的带领下,我才有了独当一面的今天。谈起自己的税务成长经历,满满的骄傲写在了张亚萍的脸上,师徒结对的意义不只是导师带徒弟,还在于合作之上的携手前进、相互成就、共同成长。

  正是这种双线培养模式,既提升了干部个人的业务能力和综合素质,也让导师在指导培养徒弟过程中,对工作和生活产生新的领悟,进而实现自我跨越,开创新的征程。 

   

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