国家税务总局喀什地区税务局以第34个全国税收宣传月为契机，聚焦新办纳税人办税缴费需求，通过服务前置、培训前移、辅导前倾等方式，举办“开业第一课”系列服务活动，助力新办纳税人摆脱“新手身份”，实现“轻装上阵”。
开课辅导 从“无措”到“从容”
“税务干部讲了政策，还教我们怎么办税。我们刚开业，正需要了解这些。”在新疆疏附县税务局举办的“开业第一课”培训现场，成立不久的喀什瑞森木业有限责任公司负责人徐飞表示很有收获。
喀什地区税务局有关工作人员介绍，新办企业特别是一些规模较小的新办企业，对税费政策申报享受和常规业务办理流程不熟悉，防范风险的能力也较弱，“开业第一课”可以帮助他们尽快度过“新手期”。
喀什地区税务局从新办经营主体视角出发，在线下选优配强师资团队，组织业务骨干、专家团队与纳税人面对面答疑；在线上利用电子税务局征纳互动平台和企业微信群，构建全方位、多渠道的推送模式，向新办企业推送其所需的操作指南及税费内容。同时，为新办个体工商户等经营主体量身打造“新办企业税收礼包”，精心设计“零基础入门课”“通用公共课程”“专项辅导课程”，采用线上线下融合教学模式，最大限度满足新办经营主体方便、快捷、高效的办税需求，助力其稳健迈出生产经营“第一步”。
“作为新成立的企业，我们对税费政策、办税流程都不太了解，税务部门为我们准备的‘新办企业税收礼包’很实用，为我们更快度过‘新手期’提供了支持。”刚刚加入纳税服务群的喀什欧莱德建材有限公司办税人朱女士有感而言。
智慧办税 从“马上办”到“码上办”
“开办企业初期千头万绪，办税也是‘头疼事’。新办企业需要申报哪些税费种？可以享受哪些优惠政策？怎么在电子税务局上操作？最担心业务办理费时费力，没想到通过二维码讲解，自己在家就能办理，越来越便捷了。”对“码上办”服务，巴楚县晟卓商贸有限公司负责人康秀容说。
巴楚县晟卓商贸有限公司作为新办企业，一开业就迎来了不少业务，急着购置设备完善设施的同时，又忙着试营业稳定客源，公司里常常离不了人，去咨询税收政策、办理涉税业务都得“忙里偷闲”。
新办企业的“头疼事”，税务部门的“心头事”。为助力新办企业走好关键一步，喀什地区税务局依托“智慧办税”为纳税人提供“码上办”服务，将新办企业应知应会的操作流程汇总编写成新办企业“入门”电子手册，以“图片+讲解”的方式制作成二维码，并配备专员对电子手册中业务操作、税费政策等信息进行实时更新，持续推进优惠政策“码”上知，系统操作“码”上会，疑难问题“码”上解的有机结合、高效联动，让新办纳税人全身心投入到开业经营中去。
远程协助 从“解答问题”到“解决问题”
近日，在岳普湖县税务局“企微税”税企交流群里，来自太平洋水务投资发展（岳普湖）有限公司的办税人员刘忠原着急地问：“我们公司发生了一笔免税产品的业务急于开票打款，开具数电发票时怎么也找不到免税选项的信息，这是啥情况啊？‘新手小白’在线等，急！”看到群里提问后，税务干部立即向刘忠原发送了相关操作视频，并通过屏对屏远程指导他在电子税务局项目信息维护中设定免税选项，帮助他顺利开票。
太平洋水务投资发展（岳普湖）有限公司是今年年初新成立的企业，对于他们而言，初创阶段的税务处理往往处于“摸着石头过河”的状态。根据新办企业的这一情况，喀什地区税务局推广“喀税通”一站式纳税服务平台、征纳互动服务，快速响应新办纳税人的涉税诉求，为纳税人提供“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的办税新体验，助力企业走好关键一步。
喀什地区税务局相关负责人表示，将继续开展新办经营主体“开业第一课”活动，不断提升新办经营主体对税费政策的关注度与知晓度，让新办经营主体切实享受税收政策优惠，助力地方经济发展。
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