沈建业至今仍清楚地记得自己第一次在办税服务厅值班的场景。那天,他所在的窗口来了一位戴着花帽的维吾尔族大叔,对着他叽里咕噜说了一大堆,他一句都听不懂。
沈建业环顾四周,偌大的办税服务厅每个窗口都在忙碌,便只能硬着头皮连蒙带猜。他在纸上画了一只羊,说:“是这个吗?”大叔抻着头狐疑地看了半天,挠挠头说:“马可,马可。”(维吾尔语“是的,好的”的意思)原来是“马”啊!他潇洒地开好发票交给大叔。没想到,大叔下午又找来了,挥舞着发票对他一阵比划。当班的领导闻讯赶过来,一问才知道,大叔要开的发票是羊,结果他开成了马,压根没法用。
那一夜,他躺在床上翻来覆去,怎么也睡不着。万里赴疆,下一步的路该怎么走才好?
那是2015年,生长在四季如春的福建的小伙子沈建业,却梦想着去边疆“建功立业”。他说服了父母,毅然参加了国家公务员招录,被分配到了喀什地区麦盖提县税务局工作。
麦盖提县距离中国最西部的城市——喀什市140公里,却“零距离”接触世界第二大沙漠——塔克拉玛干大沙漠。当地常年干旱少雨,年降水量不足60毫米,和海风吹拂的福建有天壤之别。踌躇满志的沈建业不仅承受着自然环境的考验,工作中的困难也给他狠狠上了一课。
天快亮的时候,他悄悄爬起来,来到空无一人的办公区,为自己制定了一份详细的“五年规划”。
5年,对一个刚刚参加税务工作的青年来说,能干点什么?有的人懵懵懂懂还没开窍,有的人度日如年一无所获。刚刚碰了一鼻子灰的沈建业,却想“建功立业”。
“五年规划”的第一条,是先突破语言关。喀什地区有400多万人口,少数民族占比高达94%,只有学好维吾尔语,才能无障碍工作交流。他拜科长热汗姑为师,那段时间,他最喜欢的就是跟热汗姑科长一起值班,寻找一切机会多听多练。学习之后,他才明白花帽大叔说的“马可”是“是的,好的”的意思,“马”是“阿特”,这俩根本不是一回事。瞧这笑话闹的!经过一年多的勤学苦练,他终于能够顺畅地和少数民族群众沟通了。
“五年规划”期没到,他不仅过了语言关,还拿到了中级会计师证、税务师证等证书。
时间很快到了2017年,沈建业被借调到地区税务局,加入了刚成立的“海仁沙·艾海提创新工作室”,成为首批骨干成员。可是,从驾轻就熟的企业所得税汇算清缴,到完全陌生的综合性创新工作,“跨界”的沈建业却陷入了“本领恐慌”。
工作室初创时期只有6个人,不仅各自承担着税种管理工作,还要攻关创新任务。沈建业不是临阵退缩,只是还没有完全吃透税收政策,不敢信口开河随便乱说。为了尽快摆脱这种尴尬境地,他白天主动承接纳税人和基层税务部门遇到的复杂问题,及时与同事沟通请教;晚上围绕复杂涉税事项,抓紧学习政策法规和典型案例,常常是通宵达旦。渐渐地,他得到越来越多同事的认可。
在逐渐适应了工作之后,沈建业发现,后台操作系统完全可以更加优化,以提高工作效率,提升业务精准度。可是,想优化就要会编写软件程序,这是专业性极强的工作,对于他这种非计算机专业的“小白”来说,学会写代码无疑是巨大的挑战,于是,他硬着头皮在“五年规划”里又郑重地添上了几项内容:“学会写代码,成为行家里手;全面发展,协同团队将工作室打造成样板。”
沈建业依靠专业资料和视频自学,跟工作室的同事合作完成了后台程序的编程优化,编制了百余组疑点数据抽取脚本。工作室成立不到两年,不仅得到了纳税人的一致好评,还成为税务系统唯一一家“全国示范性劳模和工匠人才创新工作室”。
正当沈建业感觉小有所成的时候,他接到了局领导的电话:“小沈啊,自治区税务局有一个课题,你愿意接吗?”写论文还不是小菜一碟!他可是关关难过关关过的闯关小能手,沈建业自信满满一口应承下来。可是等拿到课题,他却傻眼了。课题是关于“一带一路”建设的,不仅跨界,还跨国。一言既出,驷马难追,他咬咬牙,打开电脑,在“五年规划”里面又添了一条:写几篇论文。
眼看大半个月过去了,沈建业连提纲都没拉出来。此时,局领导给了他一次赴东部省份学习国际税收知识的机会。在培训的半个月里,他成了“问题”学员,不仅课堂上问题连连,还“缠着”老师加了微信,开启了全天候“问题轰炸”模式。他用最短的时间了解了国际税收专业知识,如期完成论文,论文荣获自治区税务学会三等奖,中国税制与发展论坛三等奖。
沈建业似乎就此打通了写论文的“任督二脉”,又一口气写了多篇论文,荣获多个奖项,为他的“五年规划”又添新进展。短短几年,他不仅受邀参与了哈萨克斯坦等中亚国家《投资税收指南》的编审,还入选新疆税务局税收科研专业人才库和新疆税务局国际税收专业人才库。
2022年9月的一天,已是深夜一点多,昏昏欲睡的沈建业被手机铃声惊醒,打开手机一看,才知道自己被评为第21届全国青年岗位能手。消息被转发到单位群,大家纷纷向他表示祝贺,这可是新疆喀什税务系统获此殊荣的首位同志!
五年过去了,这个满口新疆话、喜欢吃拉面的福建小伙子收获满满,从一个税务“生手”成长为独当一面的业务能手,也成为一个地道的新疆“儿子娃娃”(维吾尔语“男子汉”的意思)。