国家税务总局喀什地区税务局以纳税人缴费人需求为导向,依托“互联网+税务”新模式,扎实开展便民办税春风行动,持续推进精细服务,不断提升办税缴费“便利化、智能化、个性化”水平,持续优化税收营商环境,助力纳税人满意度不断攀升。
自“智慧税务”建设推行以来,喀什地区税务局全力打造“非接触式”“不见面”办税服务新“窗口”,利用“企微税-税企互动平台”、电子税务局“政策速递”功能、“喀税通”一站式纳税服务平台等方式,为纳税人精准推送涉税信息,解答涉税(费)政策咨询,指导办税业务操作,切实做到诉求有响应、困难有解答,从“最多跑一次”到“一次不用跑”;从“上门办”“自助办”到“网上办”,让纳税人切身体会到办税便利。
“以前我们都是到办税服务厅办理涉税业务,遇到政策方面的问题也习惯实地咨询,现在坐在电脑前就可以申报、纳税,有困难直接通过手机求助,税务干部随时都能为我们答疑解惑,还定期上门服务,真正实现了足不出户办税。”作为多年的老会计,新疆五征绿色农业发展有限公司的杨建新对智能办税赞不绝口。
为了不断提升办税便利化水平,喀什地区税务局运用网上“纳税人学堂”“企微税”税企互动群等多种途径提供“云”服务,对纳税人涉税困难精准“把脉问诊”,实现政策红利点对点“滴灌”,并在办税服务厅设立“老年人专窗”“军人优先窗口”“绿色窗口”,积极推行预约办、延时办、容缺办等多种便民办税举措,将各项精细服务措施落到实处,让纳税人缴费人切实体验到税务温度和速度。
据了解,喀什地区税务局持续推进“线上服务无死角、线下服务不打烊”,不断完善“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税兜底”的办税服务体系,让纳税人多跑“网路”,少跑“马路”,持续降低征纳成本。下一步,喀什地区税务局将在精细服务上抓实抓细,不断创新思路,主动靠前服务,切实做到便民、利民、惠民,以税务力量激发市场活力,推动经济高质量发展。