位于帕米尔高原上的新疆维吾尔自治区喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县,空气含氧量只有平原地区的50%,被称为生命禁区。国家税务总局塔什库尔干塔吉克自治县税务局党委副书记、副局长李红菊与该局税务干部常年坚守在这里,用心用情为纳税人缴费人服务。“1991年,我成为一名光荣的共产党员。1992年,我从部队退役后来到帕米尔高原上的税务系统工作,这里就是我的家。”李红菊说。
塔什库尔干县地广人稀,纳税人缴费人分散在2.5万平方公里的雪域高原之上,部分矿产企业和缴费人分布在距离县城40公里以外的牧区和崇山峻岭间,最远的矿产企业和缴费人距离县城500公里。这里高寒缺氧,部分地方尚未覆盖互联网,税务干部上门宣传和讲解税费政策成为常态。“很多纳税人缴费人所在的地方海拔在5000米以上,走访的山路狭窄崎岖。每次和税务干部去宣传和走访,我们都需要翻达坂、踏雪山、蹚冰河,条件非常艰苦。”李红菊说。
在今年第30个全国税收宣传月期间,李红菊和该局青年突击队员在政策宣传的途中遭遇沙尘暴。他们被大风推着站不住脚,卷起的沙粒拍打在脸上,火辣辣地疼,满嘴的沙土。因担心沙尘弄脏税惠宣传册,李红菊和青年突击队员把宣传册紧紧护在怀里,倒退着走。“玉其热合马提!”(塔吉克语,意为“太感谢啦”)远远看见翻越山岭上门来宣传辅导的李红菊一行人,塔什库尔干县大同乡恰克玛克力克东陵石矿有限公司财务负责人地力木拉提·拉力别克感动地说,“我们公司距离县城180公里,来往车辆少、网络信号不稳定,税务干部上门来为我们解答涉税疑难,宣传税费政策,特别贴心。”
自今年7月起,该局开展为期4个月的“千名税务干部访万企”主题实践活动暨纳税服务质效提升专项行动。李红菊带着业务骨干在高原上奔走,所经之处常常荒无人烟,渴了饿了他们在车上就着矿泉水啃几口干馕。车过不去的地方,李红菊就带着大家徒步前行。“身边是悬崖峭壁,脚下是湍急的河流,一走就是好几个小时。虽然这么多年早就习惯了,但有时候想起来还是有些后怕。”李红菊说。
除了道路不通,在塔什库尔干县开展税务工作的另一大障碍是语言不通。塔吉克族占塔什库尔干县人口总数的92%,他们大多说塔吉克语。“针对这一情况,我们组织税务干部开展‘双语’政策宣传培训,将税惠政策、便民服务措施翻译成塔吉克语,还制作成小视频和简洁的音频,尽可能消除征管盲点,清除服务死角。”李红菊介绍说。
李红菊做的远远比说的多。“亚合李红菊(塔吉克语,意为‘李红菊姐姐’)耐心得很!我不会手机上的操作嘛,她一遍遍教呢。”提到李红菊,恰卡尼杜孜刺绣农民专业合作社负责人斯娜热·西仁汗赞不绝口。她说:“亚合李红菊工作那么忙,教我们使用手机办税时还那么耐心、细心。我们离税务局远,跑一趟税务局要花不少时间,亚合李红菊教会我网上办税以后,方便了很多。”
李红菊29年如一日坚守高原,用心用情为纳税人缴费人服务,先后获得“中国好税官”“全国先进工作者”“全国三八红旗手”等荣誉称号。“无论条件多艰难,环境多恶劣,作为税务干部,我们都应该把国家的税惠好政策送到祖国的各个角落,帮助纳税人缴费人更好地享受政策红利,实现更好的发展。”这是李红菊经常讲的一句话。
每当有人问“是什么让你一直坚守在这里”时,李红菊总是微笑着说:“这里总要有人在啊!祖国边疆,既需要‘戎装绿’守护,也需要‘税务蓝’为经济发展和社会稳定作贡献。我是一名共产党员、一名税务人,用心用情为纳税人缴费人服务,是我义不容辞的事。”