根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年，在国家税务总局克拉玛依市克拉玛依区税务局政务信息公开领导小组指导下，严格执行《条例》相关规定，紧紧围绕税收中心工作，积极做好政府信息公开工作，确保各项工作有序开展。

（一）主动公开

2021年，克拉玛依区税务局主动公开政府信息的主要类别有机构职能信息、涉税指南、税收执法信息、宣传信息等，通过新疆税务局网站、新疆政务服务网、行政执法信息公示平台、克拉玛依市税务局门户网站相关栏目、各类媒体及办税服务厅公告等方式主动公开。2021年严格落实执法用权公开，根据“三项制度”要求，通过自治区税务局行政执法信息公示平台公示行政许可、行政处罚等事项2000余件次。坚决落实办税事项“最多跑一次”清单，通过新疆政务服务网公开涉税指南191项。积极开展信息宣传工作，通过《新疆日报》《克拉玛依日报》发布信息3条；人民网、天山网发布信息21条；自治区税务局门户网站公开宣传信息13条。

（二）依申请公开

2021年，克拉玛依区税务局未收到政府信息依申请公开的申请件。

（三）政府信息管理

加强组织领导,统筹部署政府信息公开与业务工作，加强督查考核，确保政务公开工作做出成效。严格政府信息公开审查，按照《条例》要求，制定公开审查工作制度，规范审查流程，完善审批程序，将审查责任落实到位。充分发挥以税咨政作用，撰写税收经济分析11篇，其中6篇获得当地党委政府肯定性批示。

（四）政府信息公开平台建设

充分发挥互联网作为政府信息公开主要平台的作用，提优平台服务质效。一是坚持纳税人需求导向，全方位、全覆盖开展信息宣传及公开工作。融合运用报刊、网络媒体、12366纳税服务平台以及办税服务厅等线上线下渠道，持续推进减税降费、优化营商环境、助力企业复工复产、非接触式办税等税费政策的主动公开。二是丰富政务公开宣传途径，在办税服务厅电子屏幕、克拉玛依市区中心三处显示屏滚动播放政策信息，在新媒体克拉玛依零距离制作三期税费优惠政策宣传栏目，制作出租车顶灯优惠政策宣传标语，利用税企互动平台向纳税人缴费人推送税费优惠政策，提升纳税人体验感、获得感，增强社会各界对税收工作参与度、知晓度、满意度。

（五）监督保障

将政务公开纳入绩效管理考核，细化、量化政务公开考核各项指标，明确责任部门和责任人，及时通报网上公开信息发布情况，提醒、督促、检查各部门政务公开执行情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，克拉玛依区税务局政府信息公开工作取得一定成效，但对照政府信息公开工作新要求，仍存在一些短板和弱项。

（一）存在的主要问题

一是信息公开工作队伍能力水平有待提升。负责信息公开的工作人员更替频繁、对《条例》及相关文件内容掌握欠缺，工作队伍整体的专业化、理论化水平有待提高。二是信息公开方式和宣传力度有待加强。目前主要以外网网站、媒体报道、办税服务厅等渠道进行政府信息主动公开，但群众对信息公开知晓率还不够高，对政府公开信息发布途径还不够了解，公开的形式和宣传有待进一步加强。

（二）改进情况

一是加强培训，有针对性地组织政务公开工作人员进行专题学习培训。提高工作人员业务水平及公开信息稿件撰写的能力，提升政府信息公开工作的质量和效率。二是利用网格化服务、“企微税”平台、地方媒体平台等途径，探索性开展信息公开工作。加强新媒体在政府信息公开工作中的运用，积极制作短视频、微信长图等宣传产品，进一步扩大税收工作宣传力度。

六、其他需要报告的事项