根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2024年，国家税务总局克拉玛依市税务局（以下简称“克拉玛依市税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，完整准确贯彻新时代党的治疆方略，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件精神，坚持“公开为常态，不公开为例外”，以公开促落实、强规范，强化法治政府建设，全面提升政务公开工作水平。

（一）主动公开

落实基层政务公开标准目录制度，推进基层政务公开标准化规范化。就税费优惠政策相关热点问题解答等事项开展“在线访谈”2期，收集纳税人缴费人意见建议，为持续推进工作奠定基础。及时通过门户网站发布、更新机构概况、领导简介、工作动态等信息。通过办税服务厅、当地主流媒体、门户网站、微信公众号等途径，在严格落实《国家税务总局克拉玛依市税务局政府信息公开保密审查办法》基础上，在保证不泄露国家秘密、工作秘密的前提下，主动公开各类信息。2024年，通过门户网站更新工作动态57篇、区县动态55篇、图片新闻55篇、通知公告15篇。

（二）依申请公开情况

2024年，克拉玛依市税务局未收到政府信息依申请公开的申请件。

（三）政府信息管理

严格落实信息公开发布“三审三校”审核流程、舆情管控监测、保密审查等规定，防范涉税舆情风险。针对政务公开工作，组织干部开展系列学习，提升对政府信息公开工作的认识水平以及管理能力，进一步推动政府信息管理工作，充分保障社会各界知情权。

（四）政府信息公开平台建设

根据工作要求，加强政府信息公开平台的建设和管理，规范门户网站各栏目信息发布，落实专人负责，加强对发布内容、发布质量、信息更新及时性等方面的核查。同时运用微信公众号、当地主流媒体、上级融媒体等平台，以图文、动漫、H5、短视频等多种形式开展政策业务宣传工作，积极向纳税人缴费人传递税费优惠政策。

（五）监督保障

强化政府信息公开管理，充分发挥政务公开领导小组作用，部署指导政务公开工作，明确责任部门和岗位职责，不断调整优化政务公开方式方法，坚持以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，持续提高政府信息公开工作质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在本年度政府信息公开中做了大量工作，但还是存在一些不足，主要表现在政府信息公开的内容需进一步丰富，更加贴近纳税人缴费人诉求，以服务纳税人缴费人获得更好办税体验为出发点，精准靶向宣传。针对以上问题，在今后的政府信息公开工作中，主要做好以下几方面工作：一是持续丰富扩宽政策解读形式，通过图文、动漫、H5、短视频等方式，不断提高政策解读能力，进一步满足纳税人缴费人多元化政策解读需求。二是加强培训，提升学习意识。组织干部加强对政府信息公开工作的学习，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。三是定期优化整改，提升信息质量。通过问卷调查、走访调研的形式，收集意见建议，持续优化提高信息公开工作质量。

六、其他需要报告的事项

2024年，克拉玛依市税务局积极回应纳税人缴费人和市民咨询，接听纳税服务咨询热线42883通，办理12366纳税服务热线系统业务1771笔，受理12345政务服务热线10笔，主要涉及系统操作、涉税流程咨询、政策咨询、发票开具等问题，均已处理完毕。

2024年，无收取信息处理费情况。