根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2022年，国家税务总局克拉玛依市税务局（以下简称“克拉玛依市税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻十九大及十九届历次全会精神、党的二十大精神以及习近平总书记视察新疆重要讲话重要指示批示精神，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件精神，坚持“公开为常态，不公开为例外”，以公开促落实、强规范，强化法治政府建设，全面提升政务公开工作水平。

（一）主动公开

落实基层政务公开标准目录制度，推进基层政务公开标准化规范化。就留抵退税、居民医疗相关缴费热点等事项开展“在线访谈”2期，收集纳税人缴费人意见建议，为持续推进工作奠定基础。及时通过门户网站发布、更新机构概况、领导简介、工作动态等信息。通过办税服务厅、当地主流媒体、门户网站、微信公众号等途径，在严格落实《国家税务总局克拉玛依市税务局政府信息公开保密审查办法》基础上，在保证不泄露国家秘密、工作秘密的前提下，主动公开各类信息。2022年，通过门户网站更新工作动态82条、区县动态99条、图片新闻92条、通知公告39条。中央电视台13套《朝闻天下》播出《新疆克拉玛依：留抵退税 助企发展添动力》；《问计问需精准精细服务企业发展》等4条涉税新闻被新疆电视台报道；《税收优惠促发展 惠企利民向未来》等5条涉税新闻被克拉玛依电视台播出。

（二）依申请公开情况

2022年，克拉玛依市税务局未收到政府信息依申请公开的申请件。

（三）政府信息管理

不断完善信息公开发布审核流程、舆情管控监测办法、落实保密管理，防范发布信息出现涉税舆情。针对政务公开工作，组织干部开展系列学习，提升对政府信息公开工作的认识以及能力，进一步推动政府信息管理工作，充分保障社会各界知情权。

（四）政府信息公开平台建设

根据工作要求，加强政府信息公开平台的建设和管理，规范门户网站各栏目信息发布，落实专人负责，加强对发布内容、发布质量、信息更新及时性等方面的核查。同时运用微信公众号、当地主流媒体、上级融媒体等平台，以图文、动漫、H5、短视频等多种形式开展政策业务宣传工作，积极向纳税人缴费人传递税费优惠政策。

（五）监督保障

强化政府信息公开考核，充分发挥政务公开领导小组作用，部署指导政务公开工作，明确责任部门和岗位职责，不断调整优化政务公开方式方法，充分发挥考核评价、指引作用，落实各项指标任务，更好促进政府信息公开工作开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在本年度政府信息公开中做了大量工作，但还是存在一些不足，主要表现在对政府信息公开工作相关要求和规定掌握不足；信息公开的载体和形式还需进一步丰富；政府信息公开的内容需进一步完善，适当增加各栏目更新频次、提升各栏目内容质量。

针对以上问题，在今后的政府信息公开工作中，主要做好以下几方面工作：一是加强领导，提高思想认识。把政府信息公开工作作为一项长期性、基础性工作，进一步完善组织领导，加强人员力量，保障领导到位、岗责明确、制度完备。二是加强培训，提升学习意识。组织干部加强对政府信息公开工作的学习，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。三是定期自查，提升信息质量。每日动态监测，及时筛查、处理可能产生舆情和负面信息的新闻内容，定期自查发布内容，核查其表述是否有误、表达是否规范、发布是否全面等，对于发现的问题及时更正。

六、其他需要报告的事项

2022年，克拉玛依市税务局积极回应纳税人缴费人和市民咨询，接听纳税服务咨询热线2万余通，办理12366纳税服务热线系统业务19笔，受理12345政府服务热线72笔，主要涉及系统操作、涉税流程咨询、政策咨询、发票开具等问题，均已处理完毕。

2022年，无收取信息处理费情况。