“主要感受就是越来越方便，可以自主选择需要的课程，提前查看培训课件，带着问题来听课，学习效果更好！”近日，克拉玛依安航商贸有限公司财务负责人何晓琴通过“税课超市”预约参加了增值税优惠政策讲解课程，还在互动交流环节分享了自己办税中遇到的问题，看着税务干部提前准备好的学习资料，她直呼“贴心”。

何晓琴所说的“税课超市”，是国家税务总局克拉玛依市克拉玛依区税务局因地制宜开展“问需求、解难题、优服务”专项行动的举措之一。该局聚焦最新税费优惠政策解读、办税缴费业务操作等热点、难点问题，建立多样化的“税课超市”，打造“油城大讲堂”明星品牌，充分满足不同纳税人缴费人的培训辅导需求。

据克拉玛依区税务局纳税服务股殷永康介绍，该局利用实地走访、电话问需、调查问卷等方式，广泛调研经营主体税费业务培训辅导需求，梳理汇总后形成培训方向，讲师团结合实际制作培训课件，网格员将课堂预约二维码分享至网格服务微信群，纳税人缴费人像在超市购物一样，扫描预约二维码即可按需选择心仪的课程。

优秀的师资力量是提升培训辅导质效的基础保障。“对内从已考取税务师的业务骨干中选拔8名经验丰富的讲师，对外从大专院校、涉税专业服务机构选拔10名志愿者讲师，在培训课程中采取互助合作模式，分别从税务角度和纳税人缴费人角度全景讲授业务操作，确保培训辅导有精度、有深度、有温度。”克拉玛依区税务局税政股负责人李晓羽表示。

对克拉玛依同创工贸有限公司财务负责人尉晓文而言，“油城大讲堂”作为“税课超市”的线下实体学堂，其“政策解读+案例分析+操作指引”的授课形式，满足了自己准确了解政策内容、享受政策红利的需求。“讲解内容很符合企业口味，尤其是‘你来问我来答’这个环节，不仅有税务干部面对面答疑解惑，也和其他财务人员有了深入交流，对我们精准把握政策和操作技巧十分实用。”多次参加培训的尉晓文说。

据统计，今年以来，克拉玛依区税务局借助“油城大讲堂”平台开设现场培训14场次，参与听课2000余人次。截至9月上旬，“税课超市”已完成4类8项课程的发布上线和评价收集，课程平均好评率超过99%。

克拉玛依区税务局相关负责人表示，该局将继续在做精做细培训辅导上下功夫，坚持“线上+线下”双向发力、“解读+答疑”双项并举，切实增强纳税人缴费人的体验感、互动感和获得感，将“油城大讲堂”打造成纳税人缴费人心目中了解税费优惠政策、掌握便民服务举措、解决涉税（费）难题的“明星品牌”，推动党中央、国务院延续、优化、完善的税费优惠政策落地生根。