国家税务总局克拉玛依市乌尔禾区税务局以解决缴费人最直接最现实的问题为出发点和落脚点，多举措持续优化社保缴费服务，切实提高缴费人的幸福感和获得感。

　　云端缴费突破距离瓶颈

　　“网上缴纳社保费太适合我们身处异地的人了，操作也很简单！”近日，远在四川老家探亲的市民刘小枝向乌尔禾区税务局工作人员发来感谢微信。

　　今年3月，回家探亲的刘小枝在社区居民微信群看到了关于灵活就业人员社保费缴纳时间调整的通知，因担心错过缴费时间，刘小枝立即电话咨询税务人员，并在税务人员的远程辅导下，通过“新疆税务社保缴费”微信小程序顺利缴纳了灵活就业人员社保费。

　　乌尔禾区税务局持续推广“非接触式”办税缴费服务，并制定社保费缴纳网格化管理方案，对全局税务干部、社区（街道）网格员开展相关业务培训，坚持“辅导一个、教会一户、带动一批”，通过业务“网上办”、服务“不见面”，让社保缴费更便捷。

　　贴心交流架起沟通桥梁

　　“已经申报缴费成功了，非常感谢您一次又一次耐心地回复，为我们企业解决缴费问题。”收到克拉玛依市乌尔禾区中致和机场管理有限公司会计马小甜的感谢微信后，乌尔禾区税务局社保非税股干部吕雪心里暖暖的。

　　自乌尔禾区中致和机场管理有限公司办理社保登记，马小甜就习惯通过微信联系吕雪解决日常缴费问题。初次办理社保网上缴费业务无从下手？吕雪视频连线马小甜，远程辅导下载、安装、登录、申报、缴费等；忘记单位社保管理客户端缴费密码？吕雪为其重置登录密码，帮助她顺利完成申报扣费。“还有申报缴费中遗漏了医疗保险、申报未缴费后再次扣费找不到扣费模块、自行推送的社保数据有错误等突发情况，都是吕雪帮我处理的。”说起便捷高效的社保缴费服务，马小甜用“细心”和“耐心”打出了“五星好评”。

　　多部门联动解决急难愁盼

　　乌尔禾区税务局党支部与乌尔禾区乡镇（街道）党支部联动，组建包含税务、人社、医保及乡镇（街道）部门在内的“我为群众办实事”专班，携手解决居民社保缴费疑难问题。

　　今年1月份，查干草村村民克夏克克突发疾病，被送往乌尔禾区人民医院治疗。在办理入院手续时，家人才发现克夏克克没有缴纳2022年城乡居民医疗保险费，焦急地通过村干部联系到税务局。

　　得知消息后，乌尔禾区税务局第一时间辅导其缴费，并联系医保局帮助克夏克克通过社保卡办理住院手续。“事关看病报销，一点都不能马虎，各部门联合开通绿色通道，为克夏克克一家解决了后顾之忧。”查干草村乌兰书记说。

　　社会保障是民生之安，关系着每一个人、每一个家庭的福祉。乌尔禾区税务局相关负责人表示，今后将积极拓展更加多样化、便捷化的缴费渠道，持续优化社保缴费服务，最大程度便民利民惠民，切实打通社保缴费服务与群众间的“最后一公里”。