“以前很多涉税业务都要到办税大厅办理,遇到申报高峰期取号排队的时间非常长,不仅耽误时间,而且还要定点定时办理,很多时间都消耗在“马路”上和“等待”中,耗时费力还效率低。现在只要有手机24小时随时都可以办理大部分税收业务,甚至连发票都可以网上申领、邮局寄送,现在真是越来越方便了。” 赵德容谈起税务部门新变化时如数家珍。

　　自疫情以来,乌尔禾区税务局持续优化税收营商环境,探索建立“后台围绕前台转、前台围绕纳税人转”的大服务格局,将现有的面对面实体服务,转变为由后台加工处理的不见面服务,通过电话、征纳互动平台、QQ群等一系列渠道,主动问需、线上答疑、远程协助,更好地帮助纳税人足不出户办理业务,将“一次不用跑”纳税服务工作机制落在实处,努力实现纳税人缴费人从“最多跑一次”到“一次不用跑”的提档升级。

　　“为避免人群扎堆聚集、降低疫情感染风险,我们通过微信、QQ、短信、电话大力推广‘非接触式’线上办税渠道,实现电子资料传递审核、涉税文书邮寄送达。”乌尔禾办税服务厅负责人巴德玛表示,效果立竿见影,二季度征期网上申报率超99%,大厅叫号量骤减四分之三。

　　除继续落实“非接触式办税”各项措施外,乌尔禾局主动与有关部门衔接,掌握重点保障物资生产企业名单和重点保障物资的具体范围;对疫情防控重点保障物资的纳税人提供办税缴费绿色通道服务。按照税务总局发布的网上办理清单告知纳税人、缴费人,凡是清单之内的事项均可网上办理。在拓展网上线上办税缴费服务的同时,积极为纳税人、缴费人提供其他非接触式办税缴费渠道,不断拓宽“网上申领、邮寄配送”发票以及通过传真、邮寄、电子方式送达资料等业务范围,扩大非接触式办税缴费覆盖面。

　　 “给我最深的体会是,从原来‘进一家门办两家事’,到‘一窗式’通办,再到‘税务管家’,办税效率越来越高,办税堵点越来越少。今年以来税务局不断给我们宣传税收优惠政策,我们公司享受各税种近10项税收优惠政策。这不仅缓解了我公司在近几年企业扩产期间资金紧张问题,而且还能将享受到的税收红利投入到高新技术研发上,近几年依靠不断的投入已取得12项专利技术,极大的提高企业产能及市场竞争力。”顺通环保财务主管李淑萍难掩兴奋高兴地说。

　　疫情以来,乌尔禾区税务局坚持聚焦四力,不折不扣落实好各项税收优惠政策,安排税务管家提供“点对点”服务,大力开展优惠政策宣传和税收辅导。下一步该局还将进一步优化纳税服务,提升服务质效,以更高的服务便利度,为纳税人提供更优质、更便捷的服务,让广大纳税人轻装上阵,尽享税收福利。