“在开发票的问题上一定不能贪小便宜，发票不仅能用来退换保修商品，还能在商品出现后续问题时作为维权的证据，是消费者保障自身权益的重要凭证，如果商家拒开发票，您可以通过拨打12366纳税缴费服务热线维护您的合法权益。”

一张小小的发票看似轻薄，却与人民群众的衣食住行息息相关。在“共筑满意消费，护航放心市场——‘3·15’国际消费者权益日宣传咨询服务系列”活动现场，税务干部围绕日常涉税争议中占比较重的发票开具纠纷普及发票知识，针对发票开具、发票真伪辨别、纳税服务投诉渠道、虚开发票风险等内容进行讲解，引导消费者接受服务时主动索要发票，深化维权意识，用“小发票”维护消费者“大权益”。

图为 克拉玛依税务部门青年干部走访商超，宣讲优惠政策

“以前总觉得要发票麻烦，现在才知道这是我们维权保证自己权益的重要‘法宝’！”前来参加的刘丽琴女士表示，以后一定会主动索取发票，为自己的权益再添一层保障。

“开具发票是经营者的义务，索取发票是消费者的权利。引导消费者依法索要、经营者依法开票在维护消费者合法权益中尤其重要。”国家税务总局克拉玛依市税务局相关负责人表示。

在克拉玛依税务部门联合中国工商银行股份有限公司克拉玛依石油分行联合开展的“ 税银维权直通车”活动中，由业务骨干组建的宣讲团队走进辖区内商户和消费者身边，正为大家科普维权知识，税务干部们为商户演示电子发票申领、真伪查验等操作流程，并针对餐饮、网购等易引发纠纷的领域，开展典型案例讲解，切实提升商户合规经营和依法纳税理念。

“我们商户刚刚开业，听了税务干部的讲解，我受益匪浅。我们一定依法依规经营，保障每一位消费者的权益。”新开业商户乌尔禾区柳树街道邻家生鲜超市法定代表人罗小燕说。

在活动中，克拉玛依税务部门青年干部摆摊设点，向过往群众普及消费者权益保护、发票维权等知识，就来往消费者关注度较高的流程操作进行了解读，一对一现场指导纳税人如何开具发票、查验发票等流程，进一步提升纳税人依法维权意识，营造公平、公正的税收环境。

民以食为天，食品安全是消费者的核心关切。克拉玛依税务部门组织税务干部通过走访、电话提醒等方式向当地餐饮行业代表进行税务合规经营提醒，引导经营主体规范发票使用，保护消费者和经营者双方的合法权益，营造公平消费环境。

图为 克拉玛依税务部门开展“政策惠民 消费无忧”主题宣传活动

“依法依规、诚信经营是企业发展的强盛之基，更是对社会的承诺。我们始终严守合规底线，诚信经营，共同维护消费市场。”谈及发展的理念时，独山子区华盛酒楼经理刘志强表示将始终秉承“诚实守信，用心做事”的经营理念，全力守护消费者权益。

维护消费者权益是驱动经济社会高质量发展的强大动力。克拉玛依市税务局相关负责人表示，将继续强化联动机制，全力保障消费者合法权益，持续优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度，为构建公平公正的消费环境和营商环境贡献税务力量。