“最近有没有涉税困难？对办税缴费服务有什么意见建议吗？”近日，在克拉玛依市博思合创环保有限公司，税务干部走进生产车间了解企业经营情况，得知企业对扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策感兴趣，便从政策出台背景、政策内容、办税流程等方面入手开展了深入浅出的讲解。　

国家税务总局克拉玛依市税务局扎实开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，深入辖区企业问计问需，倾听困难诉求，征集意见建议，解决难题，推动各项税费优惠政策落地见效，便民办税缴费举措落实落细，为经营主体高质量发展保驾护航。

“这项税费优惠政策非常好，税务人员的服务也很贴心！”该公司办税人员许小洁在意见征集表中这样写道。在“问需求、解难题、优服务”专项行动中，和许小洁一样为税费优惠政策点赞的，还有克拉玛依瑞利康源园林工程有限责任公司会计李佳佳。

“根据研发费用加计扣除最新政策，我们公司今年预缴申报研发费用加计扣除金额8万余元，与往年相比，足足提前了3个月享受政策，有效缓解了企业的资金压力。”李佳佳说。

据悉，为全面准确了解企业所需所盼，克拉玛依市税务局充分运用网络化体系，通过“包产到户划分责任田”的方式，促进纳税缴费服务更加精细，同时梳理汇总走访调研、税企座谈会中收集到的涉税费意见建议，建立“收集—处理—反馈”诉求响应闭环管理机制，做好政策解读、业务辅导以及回访等工作。

克拉玛依市税务局相关负责人表示，今后将不断探索完善税费优惠政策精准推送机制，聚焦经营主体急难愁盼问题，持续提升政策辅导能力、优化办税缴费体验，更好实现“政策找人”，帮助广大纳税人缴费人应享尽享、应享快享税费优惠政策红利。

图为 税务干部在“问需求、解难题、优服务”专项行动中宣讲政策