近年来，克拉玛依市税务局以党建工作为统领，全力打造“网上办税为主，自助办税为辅，邮寄第三方做补充，实体办税厅兜底”的“四维一体”的办税服务模式，成功创建“阳光e税”党建服务品牌，在办税大厅建立“阳光e税”服务站，为纳税人缴费人提供集政策咨询、辅导培训、业务办理、查询预约、诉求响应为一体的高效互动服务平台。

“作为企业的办税人员，我对办税体验有着直接的感受，从‘一站式’到‘一窗式’，从‘限时办理’到‘最多跑一次’，办税方式越来越便捷。尤其在这两年疫情影响下，为了方便我们办税，税务部门实行‘非接触式办税’，他们通过电话、语言、视频等方式远程辅导，直到我们成功办结业务。”克拉玛依市三达有限责任公司财务方卉感慨地说。

“税务机关就是要为纳税人缴费人服务，将其作为一切税务工作的出发点和落脚点，税收征管改革给我们提出了更高的要求，虽有压力，但我们有信心在‘精细服务’上作出新成绩，让‘阳光e税’成为群众普遍认可的便民利民服务品牌。”办税服务厅负责人李庆很有信心地表示。

据了解，在创建“阳光e税”党建服务品牌的同时，还招募税务体验师收集意见建议。联合地方招商、医保、人社等部门开展联合写作，对辖区招商引资“项目经理”进行了税收优惠政策培训，对缴费人进行社会保险费及残保金申报培训。与第三方合作，开展线上企业所得税、个人所得税汇算清缴培训，线上参与500余人次。

税务干部为纳税人讲解服务新举措并送上税费优惠政策