对普通市民来说，消费维权不是小事。但缺少有效消费凭证，往往是维权路上最大的“拦路虎”。在新疆克拉玛依市的商超、集市、餐饮门店，越来越多消费者意识到，消费凭证是维权的“法宝”。
市民王女士就有切身体会。此前，她购买的家电出现故障，面对一开始不愿负责的商家，她凭保留的正规发票据理力争，坚持维权，顺利完成了退换货。“以前觉得不报销就不用要发票，现在才知道，发票就是咱们消费者的维权保障。”
小小一张发票，看似不起眼，却是消费维权最直接、最有力的证据。它能证明买卖关系、消费金额、购买时间，一旦出现产品质量、服务纠纷，发票就是投诉、调解、理赔的重要凭证。遇到商家拒开发票、开票不规范，消费者还可以通过12366纳税缴费服务热线投诉举报。
为了让大家更好地用发票维权，近期，国家税务总局克拉玛依市税务局干部走进辖区商圈、社区和集市，用通俗易懂的方式提醒市民，不管金额大小、是否报销，消费者都要主动索票。税务干部现场教大家查验发票真伪、了解数电发票使用方法，告知市民遇到商家不开发票该怎么维权等。
同时，市区两级税务部门面向餐饮、零售、家电等商家开展合规指导，提醒经营者依法开票是义务、诚信经营是底线，帮助商家规范开票行为。和家乐超市崔经理说：“经过现场辅导，我们对开票规范更清楚了。合规开票让顾客买得放心，也让我们经营更安心。”
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