张先生是奎屯一家企业的会计,这次从奎屯赶来税务局办理跨区域建筑安装预缴事项,由于来的匆忙且是第一次办税,张先生的资料没有带全。
张先生说:“因为公司在奎屯,这么远的路,本以为漏带资料无法办理还要跑一趟,当自己要离开的时候,前台工作人员把自己喊住,说可以先走程序,后面再补资料,这是容缺办理,我觉得非常人性化,不但省了车费,更重要是省了来来回回很多时间。”
无独有偶,克拉玛依顺通环保科技有限责任公司办税人钟会计到乌尔禾区税务局办税服务厅办理票种核定业务,由于出门时太过匆忙,忘记携带公章。正当钟会计满脸沮丧准备离开办税服务厅时,办税服务厅工作人员了解到钟会计的情况后,告知她可以申请“容缺受理”,先进行事项的办理,后续再把资料补齐,在工作人员的引导下,钟会计签订了《容缺受理承诺书》,顺利办理了相关业务并领取到了发票。
从事企业财会工作多的钟会计感触很深:“我们的公司在克拉玛依区,离乌尔禾区来回一趟大概得一个多小时的车程,这次忘记携带公章,本想着明天又得跑一趟,还耽误开发票,没想到‘容缺办理’给我们解决了大难题。现在的税收环境一年比一年好,原来我每个月都要往返税务局多次,年底高峰的时候还要排队,现在大部分业务都能足不出户在网上办理,这真是便民、利民的好举措!”钟会计认为税务工作人员从企业角度换位思考问题,解决了纳税人的急难问题,对这一服务方式大加赞赏。
从“一样不少”到容缺受理,办税窗口的小变化,折射出优化营商环境真正为企业服务的理念之变。为确保辖区纳税人享受到便捷服务,克拉玛依税务局推出了多项优化措施,使广大纳税人、缴费人切切实实的收获“真金白银”,有力提升了纳税人的满足感与获得感。
以往,税务部门税款支付以三方协议代扣款和pos刷卡缴税为主。而随着“互联网+”的不断深入推进,微信、支付宝等支付方式正在逐步取代单纯的刷卡消费模式。
自然人李莉到克拉玛依区税务局办税服务厅申请代开了一张1000元的增值税普通发票,并用手机微信支付税款30元,短短几秒钟时间即完成了税款缴纳。“没想到缴税能扫描二维码了,再也不用专门为了开票带银行卡了,以前忘带卡还要到处问别人借,现在能用微信支付真是太方便了!”李莉在体验完新推出的二维码缴税业务后开心地说。
5月6日起,克拉玛依税务局与全疆同步推出二维码扫码支付服务,纳税人可以在办税大厅前台选择手机微信、支付宝、云闪付等支出软件生成二维码或者直接扫码缴税的便利服务,只需三步即可办理完成,缴费时间不超过10秒,在为纳税人提供便捷支付方式的同时,有效缩短了纳税人的办税时间、加快了工作进程、提升了服务质效。
今年以来,克拉玛依税务局在纳税人办税流程上做“减法”,在优化纳税服务上做“乘法”,通过“容缺受理”“二维码缴税”等特色服务,助力“最多跑一次”,力求让纳税人办税更舒心,办事更简单。
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