“叮咚”,随着手机短信提醒,纳税人张海菊的银行卡里到账8737.9元。随后,张海菊接到了克拉玛依区税务局的电话,通知她这笔刚到账的钱是今年年初她开具发票退的税款。

　　“太意外了,要不是税务局的工作人员通知我,我还不知道原来自己可以享受退税的政策,而且都不用我申请,税务局直接从银行找到我的信息,把钱退到我的卡里。工作人员还详细给我解释了退税的具体政策,服务太到位了。”张海菊说。和张海菊一样,今年克拉玛依市共有近5000人应享受退税服务,退税金额从0.3元至1.6万余元不等。

　　笔者从克拉玛依区税务部门获悉,按照以往的退税流程,退税应该由纳税人提交退税申请表、完税证明等资料,经过各环节审批后,根据不同情况予以办理,整个流程至少要15天才能办好。 

　　今年,克拉玛依市税务局在实施“减税降费”政策时进行了创新,率先在克拉玛依区推行“无申请退税”,就是将退税从依法申请的行政行为变成税务机关主动作为,由克拉玛依区税务局主动协调克拉玛依市人民银行国库部门查询信息,纳税人无需提供任何资料,足不出户坐等退税款到账,既节省了时间,又提高了退税效率。“这样的服务太周到了,让纳税企业充分感受到了‘减税降费’政策的红利。”

　　近日,新疆胜沃能源开发有限公司财务负责人关文利意外地收到了税务部门送来的退税确认告知书,通知企业将于两日内收到印花税退税55750元。克拉玛依区税务局负责人表示,由于退税工作涉及的人员多,且绝大多数人都未留存个人信息,因此退税难度大。克拉玛依区税务部门通过多方查找,才找到纳税人的个人信息,确保应退的每一分钱都退到纳税人的手中。

　　克拉玛依市市民翟惕励2018年在市博智安全技术服务有限公司工作,在年底开劳务费发票时缴纳了税款。按照优惠政策,他将享受到退税款13.99元。克拉玛依区税务局从克拉玛依市人民银行国库部门查取信息时,并没有找到翟惕励的手机号码以及银行卡号。于是,税务干部联系到了翟惕励开发票的企业——市博智安全技术服务有限公司,从他们那里找到了翟惕励的联系方式,最终得到了他的银行卡信息并办理了退税。“税务部门太负责任了,虽然我退税的钱很少,但是他们几经周折才找到我,还给我打电话详细讲了我该享受的优惠税收政策,他们的工作态度感动了我。”翟惕励说。

　　截至目前,克拉玛依区税务局共完成92%的退税工作。优质的营商环境是减税降费政策顺利实施的保障。国家税务总局克拉玛依市税务局党委书记、局长熊武军介绍,税务部门持续加强宣传辅导培训,连续6年开展“便民办税春风行动”,以“落实减税降费,促进经济高质量发展”为主题开展50天“加长版”的全国税收宣传月活动,努力使每一名纳税人、缴费人懂政策、会申报。