该局积极应对辖区内纳税人基数大、涉税问题复杂多变的现状,内外兼修大力开展减税降费热点难点摸底清查工作,通过纳税人咨询、窗口人员反馈、专家团队汇总的一条龙摸底工作准确掌握纳税人“心事”,为后期开展纳税人培训建立“数据库”。对内多次组织学习减税降费政策,提升税务干部自我“充电”意识,从容应对纳税人疑难杂症。对外通过税企QQ群、LED大屏、办税服务厅发放宣传册等多种方式和途径宣传减税降费相关政策,增加纳税人、缴费人对减税降费工作的知晓率;抽调业务骨干组建“专家团队”轮流到办税服务厅值班,对前来办税及咨询的纳税人进行面对面、一对一业务指导,精准解答纳税人政策疑点;坚持早晨会晚讲评闭环制度,及时汇总整理今日高频次问题,将“高热”政策要点及享受条件集中制作“减税降费政策指引”,在税企OO群、克拉玛依日报和金桥广告等平台发布,主动送政策上门,方便纳税人及时查阅使用。

　　各区税务局在准确掌握纳税人的关切和疑问后,改变以往填鸭式和全面撒网式的培训方式,纷纷开设“专题课堂”。其中克拉玛依区税务局别出心裁,在“油城税收大讲堂”的基础上,针对企业所得税、增值税涉税操作、小微企业优惠政策解读等十余个热点内容打造定时定点定期定向的“减税降费整点课堂”,采取视频轮训和讲师授课相结合的授课方式,每天11时至19时采用循环不间断的形式开课,每次授课时间约50分钟,纳税人可以根据自身涉税需求自行选择任意时间段到固定会场参加培训,学习企业所得税和增值税申报及政策减免方面的知识,帮助纳税人充分掌握减税降费政策,真正享受到国家给予的政策红包。培训初期以视频培训为主,青年讲师团成员坐镇专家答疑区,现场解决纳税人的疑难问题,一次性击破纳税人享受减税降费政策的阻碍。培训后期以讲师授课为主,重点应对四月的大征期考试,通过税企座谈面对面深度掌握减税降费政策执行落实情况,结合申报和减免实际修正纳税人培训内容,提高“专题课堂”的时效性和高效性。自2月28日“减税降费整点课堂”开课,首场到会人数达200余人,首日参训人数逾500人,当场解答纳税人所提问题20余个,收集纳税人意见7条。目前,培训工作正在持续开展当中,两周累计培训人数1100余人。据悉,全市税务系统共组织专项培训25次,培训纳税人21600余户次。