为进一步深入推进国税地税征管体制改革，着力打造“新机构、新服务、新形象”，克拉玛依市税务局升级纳税服务，不但将纳税人“请进来”举行多种类别的座谈会，更积极主动“走出去”开展走访调研，发放税收政策大礼包，让纳税人满意度更高、获得感更强。　

　　该局充分发挥１２３６６、１２３４５热线的宣传阵地作用，在做好日常涉税业务辅导和税收政策宣传的同时，定期整理汇总纳税人咨询的热点、难点、痛点问题，并进行数据分析，对出现频次高的问题制作解答手册与日常税收宣传资料一并发放，同时将相关税收知识作为重点纳入培训计划。　

　　克拉玛依市税务局组建一支优秀的“青年讲师团”队伍，讲师团成员不断自我学习，更新、提升综合授课能力，完善培训内容。对内，有针对性的开展原国地税不同业务和政策培训，大大提升了干部的业务素质，建立合并后全税种、全业务的整体视角，进一步促进大融合；对外，根据不同纳税人的规模、行业等分类别开展培训，将纳税人较为关心的优惠政策和新政策作为重点，近期组织的个人所得税改革政策专题培训获纳税人点赞。　

　　通过企业座谈会的契机，让税务干部与纳税人面对面的进行交流，了解纳税人的所思所盼。如在克拉玛依区税务局座谈会上，某企业提出对研究开发费用归集、高新产品收入计算等政策和操作上比较模糊，该局立刻组成一支政策辅导小组上门服务，开展“一对一”精准辅导。各区税务局均根据实际情况组建了一支或多支辅导小组，将进一步深入开展点对点服务、面对面解答，助力企业发展。　

　　通过大走访活动，该局税务干部不但走进了企业的大门，也走进了纳税人的内心。在走访活动中，充分了解企业生产进度、销售和税收收入等具体情况，跟踪监控行业税源变化情况，对重大的税源增减变化原因进行分析，及时预测重点税源企业收入变化情况，确保各项税款及时、足额、均衡入库。