可克达拉税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，主动融入“智慧税务”建设大格局，倾力打造“可税云·智税服务中心”，发挥“宣传培训、咨询辅导、业务办理、需求管理、权益保护”五大作用，勾勒出可克达拉税务税费服务新画卷。

　　一是设置争议调解区，深入探索“枫桥经验”在税务领域的实践运用，立足矛盾化解的职能定位，以“现场零距离”辅导和案例指导，切实保障纳税人缴费人合法权益。二是设置征纳互动区，形成“首席统筹协调、专家轮流坐诊、骨干随时会诊”实体工作模式，充分利用互联网+模式，为纳税人缴费人解答涉税难题，并设立“困难诉求台账”，第一时间解决纳税人缴费人困难诉求6件。三是设置远程帮办区，以偏远团场纳税人缴费人需求为导向，搭建上线能问、能查、能看、能教、能办的远程帮办服务平台，实现精准“送”、准确“答”、快速“办”、数据“治”的“办问协同”服务新模式。截至目前已实现98项税费业务远程帮办。四是设置税费咨询区，对咨询高频热点问题进行分析，对最新税收优惠政策进行分类梳理，为纳税人缴费人提供精准、快速解决问题的实操方案。充分利用“小可说税云上直播”为纳税人缴费人送课上门。据了解该服务中心日均接听电话130余通，共计解答各类涉税疑问300余条。五是设置大企业服务区，受理大企业重大涉税诉求，提供集成性服务。畅通税企沟通渠道，提供“零距离、一对一”、全链条跟踪服务，提升大企业办税体验。六是设置智慧办税微厅，为纳税人缴费人提供了办税新选择，中心工作人员可随时指导纳税人完成业务操作。同时，也为办税服务厅分流纳税人，破解业务“高峰”难题提供了新的解决方式。

　　下一步，可克达拉税务局将以构建“可税云·智税服务中心”税费服务新生态为发力点，不断探索可克达拉税务现代化税费服务管理特色，打造四师可克达拉市营商环境样板示范区。