自便民办税春风行动开展以来，可克达拉税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事暨便民春风行动”实践活动，牢固树立“最大程度便利纳税人、缴费人，最大限度规范税务人”的服务理念，着力解决纳税人、缴费人急难愁盼问题，进一步提升了纳税人、缴费人满意度。
一、强化窗口管理，提升服务规范
全面学习贯彻总局、自治区税务局重要文件精神及最新税务政策，加强对办税服务厅的日常管理和监督，完善和落实导税服务、全程服务、延时服务，并通过晨会等形式规范办税人员着装和服务文明用语，夯实“便民办税春风行动”实践活动的基础，切实提高服务意识，提升服务质效，持续推进窗口服务规范化。
二、优化办税流程，提升服务质量
本着“快事快办、特事特办、专事专办”的原则,结合办税服务项目、办理事项难易程度等因素，科学分析，进一步优化办税流程。同时，注重宣传手机客户端、电子税务局等信息化报税缴费软件，并对纳税人、缴费人“点对点”进行“滴灌”式指导，着力提升纳税服务质量，确保纳税人、缴费人真正懂政策、用政策、享政策，不断提高纳税人、缴费人的获得感、满意度和幸福值。
三、聚焦素质短板，靶向精准培训
图为培训现场
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