今年以来，可克达拉税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，深入开展“便民办税春风行动”，创新优化纳税服务举措，落实落细税费优惠政策，以更优税收营商环境为纳税人缴费人送去“春风”之暖。

　　精简流程，简事快办享便捷。“从进门到办好，还不到三分钟！甚至不需取号排队，真是超出我的预料。”近日，纳税人马先生前往“可税云·智税服务中心”办理完税证明开具、手机代开发票、开具完税证明业务，因属特殊人群快事快办业务范围，被直接引导至“可税云”快速办理。可克达拉税务局办税服务厅先后多次对窗口业务进行了分类重组、流程优化，并优化配备岗位人员，实现简易涉税事项前置，将实名信息采集、未登记户清税证明、税控设备抄报解锁等简易快办事项前置到导税台即时办结，减少纳税人取号等待时间，有效精简办税流程，优化办税体验。

　　服务升级，远程帮办优体验。“我们办公地点在巩留县，到可克达拉办理业务的时候才发现资料没盖章，还以为明天又得跑一趟，路程太远了，工作人员告诉我73团有税务服务驿站，后续把资料盖好章交给那里的工作人员就可以了，真是太方便了，真心为税务部门的优质服务点赞！”巩留县琪琪蔬菜水果店的邱阿姨激动地表示。自成立11个税务服务驿站以来，可克达拉税务局已先后为28000余名纳税人提供远程帮办及咨询业务，大大减少了偏远乡镇纳税人因忘带或少带资料多次跑路的情况，有效提高服务质效、降低办税成本，受到纳税人的一致好评。

　　精准支持，聚焦个体促发展。针对个体工商户规模小、数量多、抗风险能力弱等特点，可克达拉税务局通过微信群等途径，最大限度吸纳辖区内个体工商户，为辖区内个体工商户答疑解惑，及时传递最新政策内容，并做好征期税费申报提醒工作，以个性化定制服务为个体工商户提供支持，确保政策应知尽知、应享尽享。同时以纳税人需求为导向，持续打造“懂政策、会操作、能解答”的专业化税收宣传辅导团队，持续加强与个体工商户的沟通联系，在落实税费优惠政策上持续加力，靶向开展帮扶，让一系列税费优惠政策和便民服务举措惠及个体经营主体，全面推进个体工商户健康发展。

　　下一步，可克达拉税务局将充分发挥和提升税收职能作用，持续创新、积极探索更加务实、有效的便民举措，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，持续打造便民惠民、优质高效的办税缴费体验。