随着“便民办税春风行动”的持续开展，为切实优化税收营商环境，做好精细服务，为群众办实事、解难题，可克达拉税务局不断优化办税服务，推行“容缺办、延时办、承诺办、远程办”等便民举措，为纳税人缴费人营造贴心省心、安全放心、便捷高效的办税缴费环境。
延时办税不打烊。为提升纳税缴费服务质效，满足纳税人缴费人需求，可克达拉税务局办税服务厅严格落实延时服务制度，对已到下班时间正在办理税费事项或已在办税服务厅等候办理税费事项的纳税人缴费人，主动提供延时服务，以纳税人缴费人“最多跑一次”为原则确保一次性办理，减少纳税人缴费人往返办税服务厅的次数和时间，让纳税人缴费人感受到实实在在的便利，切实提高获得感和满意度。“本以为今天肯定办不完，没想到都下班了还延时给我办理业务，税务局的贴心服务，让我心里觉得暖暖的！”最后一个办完业务走出大厅的蒋先生对可克达拉税务局办税服务厅的服务态度赞不绝口。
容缺办税不延误。可克达拉税务局认真贯彻落实“首问责任制”“最多跑一次”“容缺受理”等工作要求，为纳税人提供容缺办服务，有效解决了企业因资料不全“来回跑、多次跑”和办理时间过长等问题，实现“最多跑一次”，为企业节约时间成本，提高办税质量，让办税服务更有温度，获得了纳税人的肯定和点赞。“多亏了这些热情又热心的税务人员，我跑了一趟就把业务办好了，原本以为资料没有带全还需要再跑一趟，没想到可以先办理业务后补交材料，税务服务不仅有速度还有温度！”前来办税的财务人员张小姐高兴地说道。
承诺办税助减证。可克达拉税务局为让更多的纳税人缴费人享受告知承诺制带来的便利，在办税服务大厅公告栏、税企互动平台、微信公众号等多渠道开展广泛宣传，让纳税人缴费人对“减证便民”工作有知有感。同时，可克达拉税务局对纳税人选择税务证明事项告知承诺书办理方式的，办税人员依据纳税人书面承诺快速办理相关税务事项，不再索要该事项多项证明材料。切实做好“减证明、减事项、减资料”，压缩纳税人缴费人办理事项时间，让群众办税更方便。
远程办税更智能。可克达拉税务局结合实际，深入推进精细化服务，打造“枫桥式”办税服务厅，依托“可税云 税费服务智慧中心”携手数字化平台，让更多纳税人缴费人的“忧心事”在云端快速得到化解。搭建起纳税人涉税问题求解援助平台，实行“党员先锋+专家团队”的服务模式，切实为纳税人缴费人办实事、解难事。通过主推业务咨询、政策辅导、容缺服务、疑难解答、12366涉税咨询等便民举措，全天候实时为纳税人提供涉税问题解答和急难愁盼事项帮办服务，开启了便民办税“直通车”。
可克达拉税务局为切实解决企业和群众的痛点难点问题，逐步从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，推出了各项便民服务，提高了纳税人缴费人满意度，受到了纳税人缴费人的一致好评。下一步，可克达拉税务局将继续努力营造更加优质高效的税收营商环境。
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