可克达拉税务局自成立以来持续开展“便民办税春风行动”,优化服务、办好实事,延伸服务窗口,开展精细服务,进一步提档升级、提质增效,让纳税人缴费人如沐春风。
线上办税更便捷。纳税人由“跑马路”变为“跑网路”,拓展“非接触式”办税缴费服务,推广电子税务局智慧办税,实行全程网上办服务清单,升级“企微税”服务平台,构建起“问、送、优、解、评”五位一体的纳税服务新格局。大力推行电子发票,进一步压缩办理时间。畅通电子税务局审核流程,从企业开办到注销,实现全程网上办、快速办、即时办,实现一网通办、一窗通办,切实减少企业办税时间、环节和成本。推进“非接触式”办税缴费常态化,指引纳税人缴费人运用新疆税务手机APP、新疆税务社保缴费微信小程序等线上办理渠道以办税缴费为主,尽可能实现纳税人缴费人“一次不用跑”。
精细服务更贴心。在纳税人缴费人反映问题较为集中的领域,开展税收业务常态化交流,构建“收集—分析—解决—反馈—改进”的闭环服务系统,依据政策享受主体不同分级分类纳税人,开展精细化咨询辅导,最大限度满足纳税人缴费人“个性化”需求。关注特殊人群、优化个税汇算、助力小微企业、服务大型企业。建立中小企业税务“联络员”机制,利用大数据手段,为纳税人提供增值服务。
精简流程更暖心。不断加强税收政策宣传辅导精细化便捷化,持续拓展对外宣传渠道,确保政策红利直达快享。采取“线上+线下”同步发力的宣传模式,线上通过直播答疑、税企互动群、征纳互动平台开展宣传,线下通过“可税云·智税服务中心”“便民办税缴费服务直通车”将政策红利送达纳税人手中。同时不断升级“清单式”服务、“容缺”办理、新办企业套餐式服务、简易注销和一次性告知等服务措施,进一步简化办税缴费程序,提高办理效率。实现了办税缴费从“能办”走向“好办”的转变。