“真是太方便了！税务局智税服务中心的工作人员通过视频远程辅导，能直接看到我的操作问题帮助我改正，比打电话更明白，这种全新的辅导方式简直太棒了！”特克斯县快驰汽车修理厂的马先生对可克达拉税务局“可税云·智税服务中心连连称赞。特克斯县快驰汽车修理厂初次申领发票，如何开票成为摆在电脑新手马先生眼前的难题。马先生来到了78团远程帮办中心寻求帮助，当即获得响应，在远程帮办中心的工作人员和可克达拉税务干部的视频远程辅导和操作指引下，一步一步操作，陆先生几分钟就成功开具出发票，并且学会了如何方便快捷使用开票系统。 

　　“可税云·智税服务中心”成立以后，纳税人遇到问题，可前往就近团场的远程帮办中心发起咨询和业务办理，根据问题难易程度，与可克达拉智税中心工作人员进行远程回答、指导、协助、全程互动，用更高的工作效率，将纳税人的距离拉得更近。

　　“我有企业需要注销，但是我所在的团场太远了，去市里不方便，需要怎么做才能完成企业注销？”七十五团龙峰农机农民专业合作社的冯会计打来咨询电话。“可税云”中心的工作人员了解冯女士情况后，通过远程帮办中心视频连接协助冯女士完成注销业务，并通过邮寄的方式将资料传递给冯女士。“若是以前，我从昭苏县跑到可克达拉办理，来回要一整天；现在办税太方便了，省时省力又省钱，太感谢你们了！”冯女士连连称赞并对办理人员人性化服务表示感谢。

　　问是路径，办才是目的。“可税云·智税服务中心”实现简单业务由驻点人员即刻办结；复杂业务由远程连线限时办理；疑难问题由驻点人员留存资料后流转至可克达拉帮办中心办理。“问诉办”结合，给纳税人带来更好的纳税服务新体验，从小切口入手疏通办税“小堵点”，真正实现了让纳税人少跑路、降成本，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。