根据《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，为深入推进税务领域“放管服” 改革，实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，乌鲁木齐开发区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断优化纳税服务方式，提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。 

　　“走马路”变“走网路”。近年来乌鲁木齐开发区税务局积极落实和推进深化“互联网+纳税服务”，随着互联网信息化的不断发展和税务信息化系统的应用，从各类活动宣传到电话宣传，从QQ群、微信群到税企微、办税客户端，从大水“灌溉”式到精准“滴灌”式的的宣传辅导，及时发布最新政策及办税事项，基本实现了网络办税为主、自主办税为辅、办税厅兜底的“三位一体”办税服务模式，逐渐实现让纳税人从“跑”-少跑-最多跑一次-一次不用跑，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　“8小时”变“24小时”。乌鲁木齐开发区税务局始终坚持服务纳税人缴费人的原则，从正常工作时间到延时服务，从办税厅人工办到自助区自助办税、掌上办税，最大限度、最大便利为纳税人、缴费人提供各类涉税业务办理。依托电子税务局的强大功能，积极向广大纳税人、缴费人宣传网络办税事项和操作规范，最大限度的，确保所有纳税人、缴费人知晓或掌握各网上办税事项，基本实现了除特殊涉税事项外网上办税的功能，实现了在时间上、地域上的限制，为纳税人、缴费人的经营需要提供了全天候更便利、更宽广的办税空间。 

　　“面对面”变“点对点”。持续优化税收宣传服务方式，及时解答和处理纳税人、缴费人的合理需求。结合党史学习教育和“我为群众办实事”，扎实落实疫情防控要求，依托“12366”咨询热线、“征纳互动”平台开展“非接触式”办税，利用纳税人学堂，采取线上+线下分类、精准培训各项税收政策和涉税规范要求，形成网上辅导、电话沟通和远程引导等方式快速受理和办结纳税人申请事项，进一步提高了工作效率，切实为纳税人缴费人优服务、办实事。