乌鲁木齐经开区税务局王家沟税务所全员化身为切实为纳税人缴费人办实事的“服务员”，扎实开展“便民办税春风行动”，为群众办实事、解难题。

　　“感谢你贴心的纳税辅导，让我们公司享受上了税收优惠政策，减轻了企业负担！”新疆合顺誉商贸有限公司财务王女士通过微信给工作人员发来感谢。

　　新疆合顺誉商贸有限公司主要从事销售、生活服务行业，因工作原因，该企业财务王女士长期在外地，乌鲁木齐经开区税务局王家沟税务所工作人员了解到这一情况后，及时通过微信视频对其开展纳税辅导，帮助梳理相关税收优惠政策，提醒按时申报等涉税注意事项。在进行纳税辅导时，税务工作人员了解到该企业2020年疫情期间提供餐饮服务，2020年的增值税符合“2020年1月1日至2020年12月31日期间，对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税”政策要求，经税务工作人员核实，根据政策减免了该企业增值税税额3.5万元，帮助其充分享受了税收优惠政策。

　　今年以来，王家沟税务所积极主动解决纳税人在业务办理中遇到的各类问题和困难，通过电话告知、微信辅导等非接触方式开展优惠政策“一对一”精准辅导，确保纳税人掌握最新税收优惠政策。截至目前，共计辅导纳税人316户，办实事112件，解决纳税人缴费人难点问题249个，用贴心的服务切实为纳税人缴费人办实事。