个体工商户是市场经济的“毛细血管”，一头连着千家万户的就业民生，一头系着街头巷尾的市场活力。面对部分个体工商户“政策理解难、申报操作难”的痛点，国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局打造“线下破题、精准直达、云端赋能”三维服务模式，把税惠红利送到经营一线，将便民服务办进商户心坎，为个体工商户健康发展注入源源不断的“税动力”。

“以前一到申报期就犯怵，怕填错表、跑冤枉路，耽误大半天做生意。现在好了，税务干部把‘办税课堂’直接开在九鼎市场里，手把手教我用手机操作，点几下屏幕就完成申报了，真是太省心了！”乌鲁木齐传必达电器维修部经营者徐先生手持手机展示申报记录，言语间满是认可。

针对个体工商户“政策看不懂、操作不熟练”的普遍问题，税务部门组建“线上+线下”宣传辅导小分队，主动走进九鼎市场、沿街商铺等商户集中区域，从“六税两费”等税收优惠政策解读，到发票开具规范、电子税务局APP等操作演示，逐项拆解教学，用“接地气”的语言结合实际案例演示，让复杂申报流程变得“一看就会、一学就通”，越来越多商户实现申报“不用跑、网上办”，得以专注经营。

“我这零食店规模小，之前总觉得优惠政策是‘大企业的福利’，还怕操作申报出问题，一直没敢尝试。没想到税务干部主动找上门，把政策讲明白、算清减免金额，还手把手教我申报，现在经营心里踏实多了！”乌鲁木齐伊三壹四零食店经营者唐先生翻着政策手册感慨道。针对唐先生的顾虑，税务干部结合店铺经营情况，详细解读个体工商户可享受的增值税起征点提高等组合式税费支持政策，现场指导其在电子税务局完成申报。

乌鲁木齐开发区税务局相关负责人表示：“个体工商户的需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。未来，我们将紧盯个体工商户发展过程中的涉税堵点、难点问题，精准宣传辅导各类税费优惠政策，精细开展一对一税费服务，助力个体工商户健康发展。”