国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局扎实开展“问需求、解难题、优服务”专项行动，广泛收集纳税人意见建议和“急难愁盼”的问题，组织开展了专项培训会，“面对面”“零距离”辅导纳税人了解网上办税的操作和流程，得到了纳税人缴费人的好评。

　　培训现场，工作人员通过生动的PPT展示、精彩的讲解，为纳税人缴费人全面梳理了涉税信息查询管理、工会经费申报等高频业务。和纳税人现场互动，分析实际操作中的要点和处理方法，辅导大家通过点击“征纳互动”图标与税务人员连线，实时接受指导、完成操作，确保纳税人懂操作、知流程、享便利。

　　培训结束后，新疆航硕建设工程有限公司的财务负责人唐佳伟表示：“通过这次培训，对网上办税的各项功能有了全面的了解，税务干部通过PPT深入浅出的讲解，让我对各模块功能有了直观的认识，可以让我们回到单位后直接上手操作，希望以后能多开展些此类的培训。”

　　按照工作人员的指导，顺利完成了发票冲红操作的新疆林夕加贝节能科技有限公司财务人员郭凤娇开心地说：“原本对系统还不够熟悉，现在在工作人员的指导下顺利完成了操作，我要给这样的培训点个赞！”

　　下一步，乌鲁木齐开发区税务局将进一步扩大培训覆盖面，创新宣传方式，持续收集整理培训中的热点问题，确保纳税人易上手、会操作。该局征收管理科（信息中心）负责人姜奕羽表示：“未来我们将把面向纳税人缴费人开展的各类培训作为便民办税春风行动的重要内容，帮助纳税人缴费人熟练使用网上办税，不断完善征纳互动模式，‘足不出户’办理涉税业务，持续提升纳税人缴费人满意度、获得感和体验感。”