座谈会上，乌鲁木齐开发区税务局业务骨干团队正与企业财务人员深入交流，有疑问、有建议、有解决，现场气氛热烈。

　　“税务部门工作人员上门向我们进行问需解难，我们收集整理好问题，现场提问现场就得到解答，高效便捷快速。”新疆天恒基投资（集团）有限公司财务负责人李萍表示。

　　据了解，为了及时解答纳税人疑难，提高纳税服务质效，乌鲁木齐开发区税务局积极开展走访问需工作。由局领导带队与辖区内多家企业、各类园区、孵化器企业开展座谈交流，以企业涉及的税费业务问题为导向，进行政策宣讲、答疑解惑，截至目前已访1651户。

　　在办税服务厅内，来自法制、纳服、纪检、考评四个部门的工作人员组成服务质效监督专班，实地深入办税服务厅、各税务所等办税缴费一线开展督导，观察一线来访纳税人业务办理情况，现场访问1267户，收集108个问题，其中需要各税务所进一步整改完善的67个。

　　通过督导，提醒干部时刻保持高标准严要求的工作状态，对待每一位来访纳税人、电话咨询的纳税人，严格落实首问责任制、一次性告知等制度，全面提升服务效率，确保纳税人缴费人满意。

　　该局纳税服务科（纳税服务中心）负责人张媛说：“我们聚焦征纳互动等待时间长、对外公开咨询热线高峰时段拥挤等纳税人缴费人反映较为强烈的问题，逐项制定了优化措施，限定整改期限，并将持续监测整改效果。下一步我们将以纳税人缴费人体验作为检验改进效果的方式，为办税缴费便利性源源不断输入新举措。”