“征纳互动服务能不能再提速？”“自贸区企业能享受哪些企业所得税优惠政策？”“我的信用等级扣了哪些分？”在乌鲁木齐开发区税务局，座谈会现场气氛热烈，局领导同相关业务部门工作人员现场解答问题，认真倾听意见建议。各业务部门在办税服务厅的等候区，开展问需解难讲政策；税收管理员与纳税人沟通日常业务时，全方位倾听纳税人心声，同步进行问需工作，运用常见场景搭建起与纳税人畅通无阻的沟通桥梁，让纳税人真切感受到税务机关持续优化税费服务的决心和行动。截至目前已累计问需1582户，收集解决相关诉求建议259件。

　　来参加座谈会的新疆鑫宝环卫有限公司财务负责人王荷芝为这种面对面答疑解惑的形式点赞：“有什么问题可以现场提出，现场就收到了专业精准的解答，工作人员还将纳税人的意见建议一一记录下来，我实实在在感受到了税务部门推进优质服务的用心。”

　　面对纳税人在办税过程中遇到的各种复杂问题和困难，乌鲁木齐开发区税务局组建业务骨干团队，凭借专业的知识和丰富的经验，认真分析、深入研究，制定出切实可行的解决方案。无论是税收政策的解读还是办税流程的优化，都力求做到精准高效，切实为纳税人排忧解难，助力企业轻装上阵、快速发展。

　　乌鲁木齐开发区税务局纳税服务科（纳税服务中心）负责人张媛表示，把纳税人的意见建议收上来、解决掉，只是完成了任务的50%，要更加注重做好后半篇文章，由点到面地分析纳税人产生意见建议和诉求的深层次原因，加强对工作人员的培训，提升服务水平和质量，以热情、周到、细致的服务态度对待每一位纳税人。