生产线上，刚刚灌装完成的石榴汁闪烁着红宝石般浓郁的色泽，酸甜的气息刺激得人舌底生津。在新疆瑞泰果业开发有限公司，每天都有大量的胡萝卜汁、石榴汁走下生产线，将甜蜜送到千千万万消费者手中。

　　对负责人吕震来说，这份甜蜜能够逐渐被消费者认可，与各项优惠政策的落实分不开。“2023年我们作为中小微企业，享受各项优惠政策合计减免税费42万元，这笔‘真金白银’不仅减轻了企业的负担，更增添了前行的信心和底气。”

　　吕震介绍，税务部门总是及时推送最符合企业情况的优惠政策，同时认真讲解辅导，确保企业能够“应享尽享”。乌鲁木齐开发区税务局充分发挥税收大数据作用，对企业进行“精准画像”，全面筛选锁定可能享受税费优惠政策的纳税人缴费人，依托征纳互动、企微税、短信、AI智能语音电话等迅速“点对点”精准推送政策内容，努力做到让“政策找准人”“政策送上门”，打造精准化、个性化的税费宣辅模式。

　　服务越来越“精细”，政策宣传、税企交流的渠道也随之越来越“丰富”。新疆徐重海鸣工程机械有限公司的办税人员刘梦梦为如今越来越便捷的服务“点赞”。

　　“请问，在电子税务局上完成发票验旧应该如何操作呢？”这是刘梦梦第一次通过征纳互动平台视频咨询的方式向税务部门的工作人员寻求帮助。“您可以打开电子税务局，在搜索栏输入‘发票’，找到‘发票验(交)旧’——我来一步步教您操作……”工作人员在线上为纳税人耐心解答。为解决异地办理业务的难题，乌鲁木齐开发区税务局成立“征纳互动服务中心”，利用“征纳互动”功能，通过视频连线的方式与纳税人进行的交流，将传统的“单向输出”转型为交互式“税企沟通”，让服务“远程化”，答疑“线上化”，材料“数字化”，有效解决纳税人、缴费人的涉税诉求，为纳税人、缴费人送去高品质的服务体验。

　　“这个征纳互动平台太智能了，从登录电子税务局到办理具体业务，税务人员都可以全程跟进、远程辅导。想咨询政策，点一下鼠标就可以跟税务工作人员视频对话，既学会了操作，也办好了业务，为税务局的贴心服务点赞!”刘梦梦开心地表示。

　　乌鲁木齐开发区税务局纳税服务科（纳税服务中心）科长张媛介绍，乌鲁木齐开发区税务局将在宣传辅导、业务办理、诉求响应等方面不断改进提升。在政策宣传个性化、精准化上加力的同时，积极推进“办问协同”的新模式，持续优化纳税服务，不断扩大税惠政策宣传覆盖面，为营造良好的税收营商环境贡献力量。