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乌鲁木齐开发区税务局:“云端”递政策 “直播”解难题

  为深入贯彻落实便民办税春风行动,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,近日,乌鲁木齐开发区税务局首期面向全疆纳税人的政策类可视答疑直播圆满结束,吸引1014人(次)观看,评论112条,实时解答纳税人问题14条。答疑内容丰富、针对性强,获得广大纳税人点赞好评。

  此次活动是乌鲁木齐开发区税务局在数字化技术应用下加强税收宣传合作的一次崭新尝试。依托互动平台,通过“屏对屏”的政策讲解、“零时差”的答疑互动,为纳税人、缴费人送去高品质的服务体验。“税务局工作人员在可视答疑中的讲解生动详细,这样零距离的交流方式太有用了,希望以后多多开展。”新疆诺瑞康生物科技有限公司财务人员何莎说。

  此次直播主要围绕总局新发布的8项财税政策1项配套公告进行线上答疑由业务部门骨干担任主讲人,答疑小助手持续关注课程评论,现场通过播放视频、解读政策、举例子等方式予以详尽的解答,并采取有奖问答等形式提升纳税人的参与度。对于纳税人在答疑结束后提出的问题,税务干部在答疑环节还提供了延时解答服务,让每一个带着问题走进直播间的纳税人,都能收获最清楚、最专业、最全面的解答。

  该局纳税服务科负责人表示,下一步,将继续把可视答疑应用于纳税人学堂直播间建设,以常态化直播互动的形式丰富征纳互动渠道,打通纳税人缴费人线上咨询看不清的无形壁垒,以实际行动为税收现代化赋能添力。

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