问需答疑解惑工作中，乌鲁木齐开发区税务局重点了解企业经营发展情况，及时掌握并解决纳税人业务开展中出现的税务问题。新疆鑫顺宇建筑工程有限公司的财务人员刘艳菊提到：“电子税务局更新后，登录成功后1分钟左右不操作就自动退出需要重新登录，使用不方便；电子税务局登录界面现在登录时输入税号选择登录身份后无四类人员选项，对于兼职多家单位财务负责人来说使用不方便。”乌鲁木齐开发区税务局针对该情况梳理出问题清单，迅速联系相关部门研究制定解决办法和整改措施，最短时间内予以解决，后续对该项问题进行了持续跟进。

　　刘艳菊表示：“现在纳税服务、办税软件这些方面都有了很大改进，税务机关愿意了解我们的诉求，并针对我们的意见进行调整，我们感到非常开心！”乌鲁木齐开发区税务局大力开展数据提取相关工作，截至目前共提取数据17万余条，配合做好自然人税收管理系统用户体验评估相关功能系统的测试，提升自然人办税体验感。

　　下一步，乌鲁木齐开发区税务局将依托“问需求、解难题、优服务”专项行动，深入开展便民办税春风行动，聚焦纳税人缴费人反映的宣传辅导问题，精准分析研判纳税人阶段性集中关注的政策需求。同时，将依托微信公众号、企微税等平台，分类向纳税人缴费人推送税费优惠政策，不断增强纳税人缴费人获得感。