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乌鲁木齐开发区税务局:便民办税“春风”常吹,惠企利民暖在心田

  为更好地服务纳税人缴费人营造安心省心的税收营商环境。乌鲁木齐开发区税务局在总结纳税服务留言板经验的基础上,细分服务职能,缩小服务间隙,推出组合式纳税服务“七巧板”栏目。借助微信公众号,从线上送政策、留言板解难题、个性化便民服务3个维度打造“7+N”项服务,为企业提供更多便利性和多样化纳税服务纳税人缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更高。

  乌鲁木齐开发区税务局采取“线上接单,线下解忧”的方式,将纳税人学堂、快捷办税指南纳入“七巧板”围绕纳税人缴费人的急难愁盼问题结合纳税人缴费人税费办理具体诉求,提供“一户一策”定制服务推出符合纳税人实际的服务举措

  “税务部门工作人员解决问题不光及时迅速同时还细致周到,尤其是‘七巧板’服务模式推出后,有什么疑难杂症我们都先是电话和微信联系,尽可能将问题集中在线上解决,税费服务的效率是越来越高了。”新疆驰万通物资有限公司财务人员印辉对精细的税费服务点赞不已。

  此外,乌鲁木齐开发区税务局持续深化“便民办税春风行动”,优化新服务、提出新举措,在服务上做加法,在流程上做减法,大力宣传税费优惠政策,积极响应纳税人缴费人合理诉求,主动出击,拓宽征纳双方沟通渠道,助力纳税人满意度提升。

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