居家办公期间，办税缴费人难免会遇到急切想解决的问题，现在通过轻松扫码即可在“留言板”反映问题、寻求帮助。乌鲁木齐开发区税务局抽调了一批服务好、业务强的工作人员组成帮办团队，将纳税人缴费人的留言按照内容进行分类，需要解答的安排专人回电解答，需要帮办的一次性了解纳税人缴费人问题和诉求的种类，明确业务要点后直接流转值守人员帮办，避免纳税人缴费人向不同承接人员多次描述问题，提高了工作效率。

　　“疫情防控期间居家办公也没个固定的时间，现在乌鲁木齐开发区税务局留言板上线以后随时把我的问题留个言，做个饭的时间，问题就能得到工作人员的电话反馈。”新疆汇龙天华房地产开发有限公司财务人员给“留言板”服务点了一个大大的赞。为了提高回复效率，该局收到的所有留言问题从接收到回复以小时计算，夜间留言早晨回复，真正做到随时随地问、及时高效解答。截至目前，纳税人缴费人提出的800多个问题均通过“留言板”服务得到了解答。

　　下一步，乌鲁木齐开发区税务局将继续把为纳税人缴费人答疑解惑作为不断前进的动力，继续坚持以纳税人缴费人需求为导向，不断完善服务机制，科学推进办税服务转型升级，让广大纳税人缴费人切实感到便民服务的暖人“春风”。