“随着现在办税越来越便捷，我们有什么困难，有什么需要税务部门帮助解决的，都可以拨打纳税服务咨询电话，除此之外还有工作人员跟我们一对一对接，帮助规避税收风险，让我们‘办税无忧’。”刘淑华说道。

　　刘淑华是新疆中鼎投资有限公司财务负责人，这天她打来电话，焦急地表示自己正进行居家隔离，家中电脑又不巧出了故障，无法按期申报纳税，咨询怎样申请延期申报。面对纳税人急切的询问，接线工作人员立即联系税源管理所，积极与该主管税务所沟通受理纳税人的延期申报申请。之后回电该名财务负责人，详细告知延期申报所需要准备的材料，并用微信将“新疆税务”公众号办理延期申报流程相关内容、操作方法推送给刘淑华。“请您放心，我们一直都在。”

　　国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局开展系列“帮扶”工作，将疫情期间税收优惠政策宣传辅导融入日常的风险管理工作中，开展线上“问诊”，云端服务。在线为纳税人讲解最新税费政策及系统识别到的风险点，与企业进行面对面的分析讨论，询问企业相关信息，结合行业特点为纳税人提供更为专业的风险管理建议，增强纳税人主动防范和规避税收风险的能力。

　　“风险管理工作本身是严肃的，但也是可以充满热情的，我们将积极探索，不断将‘风险管理’向‘风险帮扶’推进，让纳税人得到更优质、更专业的办税新体验。让纳税人拥有实实在在的获得感。”税收风险管理局局长徐甜添这样说道。