为实现“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，乌鲁木齐开发区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断优化纳税服务方式，提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。

　　近年来，乌鲁木齐开发区税务局积极落实和推进深化“互联网+” 、智慧税务等纳税服务，随着互联网信息化的不断发展和税务信息化系统的应用，从各类活动宣传到电话宣传，从QQ群、微信群到税企微、办税客户端，从大水“灌溉”式到精准“滴灌”式的宣传辅导，及时发布最新政策及办税事项，基本实现了网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底的“三位一体”办税服务模式，逐渐实现让纳税人“一次不用跑”，不断提升纳税人满意度和获得感。

　　乌鲁木齐开发区税务局始终坚持全心服务纳税人缴费人的原则，从正常工作时间到延时服务，从办税服务厅人工办到自助区自助办税、掌上办税，最大程度为纳税人、缴费人提供多种形式、多种渠道的涉税业务办理。

　　持续优化税收宣传服务方式，及时解答和处理纳税人、缴费人的需求。依托“12366”咨询热线、“征纳互动”平台开展“非接触式”办税，利用纳税人学堂，采取线上+线下分类、精准培训各项税收政策和涉税规范要求，使用网上辅导、电话沟通和远程指导等方式快速受理和办结纳税人申请事项。进一步提高工作效率，切实为纳税人缴费人优服务、办实事。