今年以来，国家税务总局乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）税务局通过网站、短信、微信、线上培训会等多种形式加强退税新政策的宣传，积极做好政策辅导，全面落实各项退税政策。疫情发生后，为助力出口企业抗疫情、稳外贸，税务部门先后发布了一系列增量、简政、优服的退税利好政策。为保证辖区内企业在退税新政上应享尽享，该局在扎实做好全域性政策宣传辅导的基础上，进一步发挥税收大数据助企惠企作用，对疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额等指向性强、受益度高的政策，积极开展辖内企业政策适用性匹配分析，并通过微信沟通和电话直连等方式对政策业务相匹配的重点企业开展“点对点”的精准政策宣讲。

　　疫情防控期间，为减轻纳税人负担，该局积极用好线上阵地，按照“非接触式”和“容缺办理”原则，通过税企数据远程交互，纸质资料延后报送，集中力量做好“零接触”退税服务工作，实现退税流程“不掉线”，退税审批再提速。

　　在疫情防控非常时期，该局在认真落实“非接触式”网上办税要求的基础上，由专人坚守退税岗位，加快做好退税审核和退税销号工作，全力克服疫情影响，确保退税服务“不断档”。截至目前，该局已在疫情期间办理退税157户次，涉及退税金额1.33亿元。税款的及时到账，缓解企业现金流紧张，为企业盘活资金链条注入活力，也让企业感受到疫情期间税务服务的“温度”不减。