胡杨河税务局聚焦“高效办成一件事”,持续开展“便民办税春风行动”,不断探索改进提升服务的方式,积极推行征纳互动服务,让办税缴费更有温度和速度。
“有了远程帮办服务,我们办事更加方便啦,不出家门就办理完了社保缴费。”新疆生产建设兵团第七师126团的郭女士说。
据悉,今年以来,胡杨河税务局聚焦纳税人缴费人便利化、精细化、多样化服务需求,依托税费服务运营服务中心,在团场投放自助办税设备,设立便民服务点8个,为周边10个团场、万余户纳税人提供自助办税、远程帮办、可视答疑等服务,让团场职工群众办税缴费更加方便快捷。
为进一步提高服务精准性,胡杨河税务局充分发挥税收大数据作用,为纳税人分行业、分业务、分性质进行立体“画像”,分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询问题等情况,精准匹配适用政策,通过征纳互动服务和税企微信群有针对性地开展政策推送和咨询服务,让政策匹配更精准、涉税服务更贴心。
新疆依耐特新能源有限公司财务人员高金国,在手机上接收到了税务部门推送的涉税业务操作视频和税费优惠政策。他表示:“我们公司开票所涉及的收货方信息很繁杂,之前每次开票录入信息都有些麻烦,通过小视频学会了批量导入信息,以后再开发票真的简单方便了不少。”
下一步,胡杨河税务局将进一步深化税费服务的智能化、精细化、个性化转型升级,提升税费服务与纳税人需求的适配度,增强纳税人缴费人获得感和体验感。