3月29日，记者走进胡杨河政务服务中心，看到国家税务总局胡杨河税务局办税窗口不再如往常“热闹”，越来越多办税群众在多功能办税终端上就能完成业务办理，更加方便快捷。
“现在不用在窗口排队，在自助办税机上就可以办理。刚来的时候有工作人员指导操作流程，非常方便。”刚在自助机上完成办税的一三〇团六连职工袁艳红说。
据现场工作人员介绍，使用自助服务终端办税，无需提前预约，也不需要排号等待，办税人只要使用身份证进行身份识别，就可获取开票申请信息，并根据屏幕提示自助办理，得到纳税人一致好评。
在办税服务厅的另一旁，税务工作人员正通过视频连线的方式，与办税人员实时会话，远程解决涉税费疑问，及时进行业务辅导，形成“线上自助办理、线下协助办理、双向实时沟通”的远程咨询服务新模式。
在“胡杨河税务”微信公众号，点击“云端办税”的“在线导办”功能，即可连线税务部门“智能+人工”座席，让纳税人在办税过程中直接享受“面对面”远程在线辅导办税服务，真正让纳税人涉税事项有人问、涉税困难轻松解，筑牢让纳税人“少走马路，多走网路”的坚强后盾。
今年，胡杨河税务局将加大力度实施便民办税服务点向偏远团场延伸，推动各项涉税服务智慧办、快捷办、简易办，积极打造新时代“枫桥式”办税服务厅，为广大纳税人缴费人提供更加便捷高效的涉税服务，更好满足师市职工群众由“最后一公里”到“最近一公里”的办税需求，助力师市经济社会高质量发展。
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