“以前有疑难问题一般是打大厅电话咨询，现在税务局会根据我们企业的情况不定期推送有关政策信息，很方便。”新疆依耐特新能源有限公司财务人员高金国感慨地说。
为提升服务精准性，胡杨河税务局充分发挥税收大数据作用，分行业、分业务、分性质立体“画像”，分析纳税人缴费人高频业务、高频咨询问题等情况，精准匹配适用政策，通过征纳互动服务和税企微信群有针对性地开展政策推送和咨询服务，让政策匹配更精准、涉税服务更贴心。
克拉玛依华滨众成石油工程有限公司会计张红莲，在手机上接收到了税务部门推送的涉税业务操作视频和税费优惠政策，她说：“我们公司开票所涉及的收货方信息很繁杂，之前每次开票录入信息都有些麻烦，通过小视频学会了批量导入信息，以后再开发票就简单了。”
据悉，胡杨河税务局通过办税服务厅电子屏、税企交流群、电话辅导、征纳互动服务推送、上门面对面宣传辅导等方式，向纳税人缴费人宣传最新税费政策和服务举措。今年以来，累计推送各项最新政策9000余人次，开展现场培训2场，培训纳税人500余户次。同时，为切实解决偏远团场纳税人缴费人就近办税缴费难题，胡杨河税务局积极打造“智慧税务”远程问办平台，为纳税人缴费人提供“线上+线下”“语音+文字”的立体化双向服务，让办税缴费更方便快捷。
胡杨河税务局相关负责人表示：“下一步，我们将进一步深化税费服务的智能化、精细化、个性化转型升级，提升税费服务与纳税人需求的适配度，不断丰富税费优惠政策宣传辅导形式，让政策更好直达快享，提升纳税人获得感和体验感，为胡杨河市经济社会高质量发展贡献更大税务力量。”
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