“你好，请问是胡杨河税务局吗？我公司现需更正申报数据，但我现在人在内地，暂时过不来，没法前往大厅前台进行更正申报，能不能帮我解决一下这个问题？”近日，胡杨河税务局纳税服务科负责人王雪接到四川圣谦建筑工程有限公司胡杨河市分公司的财务人员陈辉顺的电话。经了解，该公司需要更正往期增值税申报数据，但办税人员在内地，无法前往胡杨河税务局大厅办理业务。想起之前在企微税平台上看到的办税温馨提示，立刻通过办税服务电话进行求助。

“您别着急，疫情防控期间，我局全力拓展‘非接触式’办税渠道，可远程协助您完成往期个税申报更正业务，请您留个联系方式，稍后我将安排专人与您联系。”耐心地听完纳税人诉求以后，王雪第一时间安排纳税服务科线上办税服务室的岳鹏与陈辉顺取得联系，通过线上可视化一对一指导，帮助该公司办理了申报更正业务，贴心的服务赢得了纳税人的真心点赞，陈辉顺表示：“还以为得回去以后去大厅才能办理，没想到税务部门在线上就能手把手教，这可真是太方便了。”

为了纳税人缴费人线上办理更加高效便捷，胡杨河税务局不断拓展“非接触式”办税方式，成立线上办税服务工作室，积极引导纳税人选择新疆电子税务局、扣缴客户端、手机APP、自助办税终端、邮寄等线上办税缴费渠道办理涉税业务。对纳税人、缴费人的涉税疑难问题实行“线上问”“远程教”，及时收集解决涉税难点问题，运用微信视频、电话等开展远程辅导，确保纳税人有难必答，有疑必解。针对纳税人通过电话咨询的涉税问题，开展回访工作，确保“非接触式”业务办理落到实处，解决问题70余项，问题解决率100%。

胡杨河税务局党委书记、局长张杰表示：“在全力落实好疫情防控工作要求的同时，我们将继续做好疫情防控期间办税缴费服务保障工作，做到虽然办税‘不见面’，但是服务‘不停歇’，为疫情防控贡献税务力量。”