为推动形成“纵向贯通、横向联动、内部聚力、外向借力”的税收大宣传格局,胡杨河税务局以“围绕中心、服务大局、突出特色、丰富载体”为目标,按照“高举旗帜、贴合需求、多措并举、全员参与”的要求,将宣传工作同党史学习教育、“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”、发票电子化改革结合起来,充分利用12366纳税服务热线,实施税收网格化管理、“一对一”辅导等措施做好对纳税人、缴费人的政策宣传和培训辅导,形成全员积极参与、齐抓共管的宣传格局,让广大纳税人听得到、听得懂,享受政策红利。
一是建立税收宣传辅导会商机制。对于政策执行中发现的舆情和热点焦点问题,明确政策宣传和答复口径,及时通过电话、微信予以回应。
二是压实全局网格化税务管理责任。根据纳税人类别和个性化需求,分级分类开展政策宣传和辅导培训,通过定期走访、问卷调查等方式,确定重点辅导培训内容,为纳税人提供个性化精准服务。
三是抓好对内业务培训。采取岗位练兵、结对学习、业务测试等形式,分类开展税收政策、业务流程、系统操作等培训,进一步提升税务干部的业务水平和咨询辅导能力。
四是持续强化宣传力度。通过奎屯日报、微信矩阵等媒介播发国家税务总局制发的短视频、图解等全国统一宣传产品,用通俗易懂的方式进行讲解、宣传,提高宣传辅导实效性,帮助纳税人及时了解掌握相关政策规定。
五是不断提升宣传质量。以交流分享学经验、取长补短强弱项为目标,联合融媒体中心把握阶段性宣传重点、掌握宣传动向,有针对性地挖掘新闻线索,跟进宣传报道,共同打造一支综合本领过硬的宣传队伍。
六是强化风险管理。建立与宣传、网信部门的快速反应和协调联动机制,明确涉税报道敏感选题要求,通过早介入、早预防拧紧舆情风险“总开关”。在出现涉税舆情时,合力做好舆论引导,及时有效处置,将整体舆情影响控制在最小范围。